Warenrücksendungen:
Bei My Jewellery kannst du deine Bestellung immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Die Warenrücksendung in einer von unseren Boutiquen ist kostenlos. Die Warenrücksendung per Post erfolgt auf eigene Kosten. Artikeln können nur im umgebrauchten Zustand und mit Originaletiketten retourniert werden.
So kannst du dein Paket zurückschicken:
Schritt 1: Melde deine Warenrücksendung in unserem Retourenportal an. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast, in das digitalen Rücksendeformular ein.
Schritt 2: Wähle das Produkt aus, das du zurücksenden möchtest und gib den Grund für deine Rücksendung an.
Schritt 3: Prüfe noch einmal deine Eingaben.
Schritt 4: Bezahle jetzt die Gebühr für den Versand und erhalte dein Rücksendeetikett. Bei eine Abgabe in einer Boutique fallen keine Kosten an.
Schritt 5: Bringe das Paket zu einer DHL-Abgabestelle oder in eine unserer Boutiquen. Unsere deutsche Boutique befindet sich in Köln auf der Ehrenstraße.
Schritt 6: Die Warenrücksendung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Ware im Lager verarbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie bei de Bezahlung.
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