Chez My Jewellery, tu as toujours la possibilité de renvoyer ta commande dans les 14 jours suivant la date d’expédition. Avant de renvoyer tes articles, assure-toi qu’ils n’ont pas été portés et que toutes les étiquettes sont encore présentes.
Renvoie ton colis en suivant les étapes suivantes :
Étape 1 : Place les articles que tu veux retourner dans le colis avec le formulaire de retour joint. Les articles doivent être retournés sans avoir été portés et dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes encore attachées.
Étape 2 : Mets l'étiquette de retour sur la boîte. Si l'étiquette n'était pas incluse dans ta commande, contacte notre équipe du service client. Les envois de retour se font à tes frais.
Étape 3 : Dépose le colis dans un bureau de poste à proximité.
Étape 4 : Nous traiterons ton retour dans les 14 jours suivant son arrivée à notre entrepôt. Ton remboursement sera effectué par le biais du mode de paiement original de la commande.
Dès que nous aurons reçu ton retour, nous t'enverrons un e-mail. Après cela, le traitement de ton retour peut prendre jusqu'à 14 jours. Une fois que ton retour a été traité, le remboursement sera effectué par le biais du mode de paiement original.
Expédition avec Budbee En plus de PostNL, nous expédions également avec Budbee qui offre une livraison rapide en 1-2 jours. De plus, les livraisons sont faites le soir et neutres en CO2 !
Retard de colis Pour le moment, il existe un risque de retard dans l'expédition de votre colis en raison des conditions météorologiques. Par conséquent, une commande via PostNL ou Budbee peut prendre plus de temps que d'habitude, cela s'applique aux colis et envois en format courrier. Bien entendu, ils mettent tout en œuvre pour livrer ton colis le plus rapidement possible.
