Chez My Jewellery, tu as toujours la possibilité de renvoyer ta commande dans les 14 jours suivant la date d’expédition. Avant de renvoyer tes articles, assure-toi qu’ils n’ont pas été portés et que toutes les étiquettes sont encore présentes.
Renvoie ton colis en suivant les étapes suivantes :
Étape 1 : Place les articles que tu veux retourner dans le colis avec le formulaire de retour joint. Les articles doivent être retournés sans avoir été portés et dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes encore attachées.
Étape 2 : Mets l'étiquette de retour sur la boîte. Si l'étiquette n'était pas incluse dans ta commande, contacte notre équipe du service client. Les envois de retour se font à tes frais.
Étape 3 : Dépose le colis dans un bureau de poste à proximité.
Étape 4 : Nous traiterons ton retour dans les 14 jours suivant son arrivée à notre entrepôt. Ton remboursement sera effectué par le biais du mode de paiement original de la commande.
Dès que nous aurons reçu ton retour, nous t'enverrons un e-mail. Après cela, le traitement de ton retour peut prendre jusqu'à 14 jours. Une fois que ton retour a été traité, le remboursement sera effectué par le biais du mode de paiement original.
Expédition avec Budbee En plus de PostNL, nous expédions également avec Budbee qui offre une livraison rapide en 1-2 jours. De plus, les livraisons sont faites le soir et neutres en CO2 !
Retard de colis Pour le moment, il existe un risque de retard dans l'expédition de votre colis en raison des conditions météorologiques. Par conséquent, une commande via PostNL ou Budbee peut prendre plus de temps que d'habitude, cela s'applique aux colis et envois en format courrier. Bien entendu, ils mettent tout en œuvre pour livrer ton colis le plus rapidement possible.
Nous allons te guider afin de prendre tes mesures. Garde en tête que les tailles peuvent varier d’un article à l’autre. Les informations indiquées ici le sont juste à titre de référence. Tu dois donc lire les informations relatives au produit pour vérifier si tu dois opter pour une taille en plus ou en moins.
ÉTAPE 1. Mesure ton tour de taille
La taille est la partie la plus étroite de ton torse. Prends ton mètre ruban et, en partant du dos, passe autour de la taille. Fais en sorte que ton mètre soit en position horizontale et ne le serre pas trop.
ÉTAPE 2. Mesure ton tour de hanches
Ton tour de hanches se mesure sur la partie la plus large de tes hanches. Place tes pieds l’un à côté de l’autre et mesure en partant de l’arrière de ton fessier pour revenir jusque sur tes cuisses. Ici aussi, fais en sorte que ton mètre soit en position horizontale et ne le serre pas trop.