We leven op dit moment met zijn allen in een onwerkelijke situatie en dat dit vragen oplevert, is helemaal niet zo gek. Wij proberen je daarom zo goed mogelijk te helpen! Via deze weg informeren we je over de maatregelen en aanpassingen m.b.t. onze boutiques en van jouw online aankopen.

De veiligheid in onze boutiques
Onze boutiques zijn geopend, maar natuurlijk staat de veiligheid & gezondheid van jullie en van ons op de eerste plaats. Wij houden daarom alle ontwikkelingen omtrent het coronavirus nauwlettend in de gaten. Ook houden we ons aan de adviezen gegeven door het RIVM. Op basis hiervan hebben we de volgende maatregelen genomen:

-We houden de boutiques schoon door ze elke dag te desinfecteren.
-We hanteren een deurbeleid, zodat er niet te veel mensen tegelijk binnen zijn.
-Je kunt maximaal 20 minuten shoppen in onze boutique.
-Bij binnenkomst verzoeken we al onze klanten om hun handen te desinfecteren.
-Sieraden mogen niet gepast worden.
-We helpen je op gepaste afstand.
-Er is een looproute door onze boutiques & houd altijd 1,5 meter afstand van elkaar.
-Kassaschermen, ter bescherming van jou en onze medewerkers.
-Pin only.

Wij verzoeken je om onze veiligheidsadviezen te volgen & hopen op je begrip! Heb je zelf klachten? Dan zien wij je graag op een later moment of kun je bestellen in onze webshop.

Leveringen
Het is druk online, houd dus rekening met langere levertijden dan je van ons gewend bent. Wanneer je kiest voor de optie PostNL Pakket, houd dan rekening met langere levertijden. Brievenbuspakketjes lopen op schema. Wil je er zeker van zijn dat je jouw pakketje snel na verzending ontvangt? Kies dan een van onze andere verzendmethodes!

Retourneren
Voor het gratis retourneren van je online bestelling kun je terecht in een van onze boutiques. De boutique dient als afgiftepunt, neem je retourzending dus verzendklaar mee. Wanneer je jouw online bestelling wilt retourneren, maar liever het huis niet verlaat wegens de adviezen van het RIVM, raden wij je aan om de retourzending op te laten halen door Returnista. 

Deze hele situatie is onwerkelijk en daarom kan het goed zijn dat het vragen bij je oproept. Daarvoor staan onze geweldige meiden van de customer care voor je klaar. Daarnaast zullen we je op deze pagina op de hoogte houden wanneer er eventuele wijzigingen of updates zijn.

Tot snel & shop safe!