Wanneer je online een bestelling plaatst, heb je daarbij de keuze uit de volgende betaalmethodes: 

• IDeal
  Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.
• Creditcard
  Als je kiest voor een betaling met creditcard, geef je eerst aan welk type creditkaart of debitkaart je wilt gaan gebruiken. Vervolgens vul je je creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (staat vaak op de achterkant van je kaart) en eventueel een extra wachtwoord in. Mocht je items retour sturen dan wordt het bedrag hiervan binnen 14 dagen op je creditcard teruggestort.
• Bancontact / Mister cash
  Voor onze Belgische klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.
• Giropay
  Voor onze Duitse klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.
• My Jewellery Giftcard / Fashioncheque / VVV bon
  Wanneer je in het bezit bent van een Fashioncheque, een VVV bon of een My Jewellery Giftcard kun je ook hiermee je bestelling betalen. De Fashioncheque, VVV bon of My Jewellery Gift card zijn niet in te wisselen voor geld. De Fashioncheque kan niet worden ingeleverd in onze boutiques.
  Let op: Je kunt tijdens het betalen een maximaal bedrag van €50 afrekenen met jouw VVV giftcard en Fashioncheque. Aan de My Jewellery giftcard zit geen maximumbedrag.   
  Fashioncheques die vanaf 1 juli 2025 gekocht zijn, kunnen niet meer verzilverd worden bij My Jewellery. Heb jij je fashioncheque voor 1 juli gekocht? Deze is nog wel in te wisselen bij ons.
• One4all cadeaukaart
  In onze boutiques kun je betalen met een One4all cadeaukaart. De One4all cadeaukaart is niet in te wisselen voor geld.
  Let op: wanneer je iets retourneert van je aankoop met je One4all cadeaukaart, wordt dit teruggestort op de cadeaukaart. Deze betaalmethode kun je niet combineren met een andere betaalmethode.
  
  De One4All cadeaukaart is online besteedbaar en kun je gebruiken bij het afrekenen van een bestelling. De giftcard waarbij het kaartnummer begint met 474 is online te besteden op de volgende manier: Kies bij ‘betalen’ de creditcard betalingsoptie. Vul je One4all kaartnummer, CCV-code en vervaldatum in. Deze kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all cadeaukaart. Begint de kaart met 603? Dan kun je de kaart via www.fashioncadeau.nl inwisselen voor een My Jewellery giftcard. 
  
  Let op: wanneer je iets retourneert van je aankoop met je One4all cadeaukaart, wordt dit teruggestort op de cadeaukaart. Daarnaast kun je deze betaalmethode niet combineren met een andere betaalmethode.’
• Achteraf betalen met Klarna
  Klarna is een betaalmethode waarmee je de mogelijkheid hebt de kosten voor jouw bestelling later te betalen. De maximale termijn hiervoor is 30 dagen.
  
  Klarna voert voor My Jewellery het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van Klarna ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen, voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Klarna website.
  
  Let op! Klarna staat los van My Jewellery. Dit betekent dat wanneer je kiest voor Klarna de betaling ook via hen verloopt. Mocht je hier vragen over hebben, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna. Wanneer My Jewellery een actie heeft kan de levertijd wat langer duren dan je normaal van ons gewend bent. Kies je toch voor Klarna, dan blijven wel dezelfde regels van kracht. Je hebt dan dus nog steeds 30 dagen om te betalen. Houd hier rekening mee en betaal je rekening op tijd om verhoging te voorkomen! My Jewellery staat hiervoor niet garant.
• Paypal
  Paypal is een veilige manier om te betalen. Je koppelt je bankrekening of creditcard en betaald binnen enkele klikken. PayPal helpt je creditcardgegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. Daarnaast maakt PayPal je financiële informatie niet bekend aan My Jewellery.
• Kids & Teens cadeaukaart
  Wanneer je in het bezit bent van een Kids & Teens cadeaukaart kun je ook met deze cadeaukaart jouw bestelling plaatsen. Vul jouw cadeaucode in onder het veld 'DE cadeaukaart' en plaats jouw bestelling. 

Wanneer je in de boutiques een aankoop wilt doen, heb je de keuze uit de volgende betaalmethodes: 

• Contant & pinnen
  In onze boutiques kun je betalen met contant geld & ook met je pinpas. Mocht je items retourneren die je met je pinpas hebt gekocht, dan wordt het bedrag hiervan binnen vijf werkdagen op je pinpas teruggestort. Retourneer je items die je met contant geld hebt betaald? Dan ontvang je het geld meteen contant terug.
• Creditcard
  In onze boutiques kun je betalen met creditcard. Mocht je items retour sturen dan wordt het bedrag hiervan binnen zes weken op je creditcard teruggestort.
• Bancontact / Mister cash
  Voor onze Belgische klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier jouw geshopte items.
• Giropay
  Voor onze Duitse klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier jouw geshopte items.
• My Jewellery Giftcard / VVV Giftcard
  Wanneer je in het bezit bent van een VVV Giftcard of een My Jewellery Giftcard kun je jouw geshopte items betalen. De VVV Giftcard of My Jewellery Gift card zijn niet in te wisselen voor geld.
• One4all cadeaukaart
  In onze boutiques kun je betalen met een One4all cadeaukaart. De One4all cadeaukaart is niet in te wisselen voor geld. Het maximale bedrag dat je met een One4all cadeaukaart kunt besteden is €50. Zorg dan dat je voorafgaand je One4all cadeaukaart succesvol aan je Apple Wallet en/of One4all app hebt toegevoegd. Vergeet niet je saldo te controleren voordat je naar de kassa gaat. Je kunt je saldo altijd checken via 020-2093867. Gebruik vervolgens je digitale One4all cadeaukaart tijdens het afrekenen als contactloze betaling. Ook kun je met je One4all cadeaukaart betalen zoals een VISA PIN-transactie.
• American Express
  Dit is eigenlijk een vergelijkbare betaalmethode als een betaling met een creditcard. Hierbij is het alleen niet mogelijk om het bedrag wat op de kaart staat in delen terug te betalen. Daarnaast zijn alle aankopen die je met deze kaart doet verzekerd en zit er geen vooraf bepaald betalingslimiet op.
• Kids & Teens cadeaukaart
  Wanneer je in het bezit bent van een Kids & Teens cadeaukaart kun je ook met deze cadeaukaart jouw items afrekenen in de boutique.

Het kan gebeuren dat er iets misgaat met de betaling of dat je hierbij een foutmelding te zien krijgt. Hoe weet je nu zeker of de betaling wel of niet goed is doorgekomen? 

• Check jouw rekening om te zien of het bedrag daadwerkelijk is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan lijkt het erop dat de bestelling niet goed is doorgekomen. 

• Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Ook dan is het goed om eerst jouw rekening te checken omdat het kan zijn dat de bevestigingsmail nog onderweg is.   

Twijfel je of de betaling goed is doorgekomen? Neem dan via de live chat of het contact formulier contact op met onze klantenservice zodat zij voor je na kunnen kijken of de betaling is gelukt.  

Je kunt op onze website betalen met onze eigen My Jewellery giftcard, een VVV giftcard of een Fashioncheque. De One4all cadeaukaart kan alleen gebruikt worden in één van onze boutiques. Zie hieronder kort een uitleg per giftcard hoe je deze kunt verzilveren: 

• My Jewellery giftcard 
  Wanneer je al jouw favoriete items in de winkelwagen hebt geplaatst, kun je door naar afrekenen. Je kunt bij de betaling kiezen voor de betaalmethode: “My Jewellery Giftcard / Fashioncheque / VVV Giftcard” en vervolgens klik je op "plaats bestelling". Er opent zich dan een extern venster waar je de gegevens van de giftcard in dient te voeren. Bij een My Jewellery giftcard begint het kaartnummer altijd met 6064 en de 6-cijferige pincode vind je onder de kraslaag. Vergeet deze dus niet open te krassen als je met de giftcard wil betalen. Let er wel op dat je dit voorzichtig doet, omdat de pincode anders wellicht niet meer leesbaar is. Als alle gegevens juist zijn ingevoerd, wordt het bedrag van de giftcard afgeschreven. Staat er dan nog een bedrag open? Dan kun je dit afrekenen met een betaalmethode naar keuze.  
• VVV giftcard
  De VVV giftcard kun je op dezelfde manier verzilveren als onze eigen My Jewellery giftcard. Echter heeft de VVV giftcard per giftcard een uniek kaartnummer en unieke pincode en begint dit dus niet altijd met 6064. Goed om te weten hoe het zit, wanneer je met een VVV giftcard hebt betaald en een deel of de gehele bestelling retour gestuurd wordt. Alle informatie hierover vind je op deze (retourneren) pagina.  
• Fashioncheque 
  Fashioncheques die vanaf 1 juli 2025 gekocht zijn, kunnen niet meer verzilverd worden bij My Jewellery. Heb jij je fashioncheque voor 1 juli gekocht? Deze is nog wel in te wisselen bij ons.
  Een Fashioncheque kan ook gebruikt worden om je volledige of een deel van je bestelling bij My Jewellery te plaatsen. Deze kun je ook verzilveren door bij de betaling te kiezen voor de betaalmethode: “My Jewellery Giftcard / Fashioncheque / VVV Giftcard” en vervolgens te klikken op "plaats bestelling". Als je je bestelling wilt retourneren, krijg je het bedrag terug via een nieuwe Fashioncheque. Je hoeft de oude kaart dus niet meer te bewaren*. De Fashioncheque kan niet worden ingeleverd in onze boutiques.
  *Let op: Je kunt tijdens het betalen een maximaal bedrag van €50 afrekenen met jouw VVV giftcard en Fashioncheque. Aan de My Jewellery giftcard zit geen maximumbedrag.   
• One4all cadeaukaart
  Superleuk dat je bij ons wil shoppen met de One4all cadeaukaart. Deze kan gebruikt worden in onze boutiques en het verschilt per kaartnummer of een One4all giftcard online te besteden is.
  
  Online
  De One4All cadeaukaart is online besteedbaar en kun je gebruiken bij het afrekenen van een bestelling. De giftcard waarbij het kaartnummer begint met 474 is online te besteden op de volgende manier: Kies bij ‘betalen’ de creditcard betalingsoptie. Vul je One4all kaartnummer, CCV-code en vervaldatum in. Deze kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all cadeaukaart. Begint de kaart met 603? Dan kun je de kaart via www.fashioncadeau.nl inwisselen voor een My Jewellery giftcard. 
  
  Let op: wanneer je iets retourneert van je aankoop met je One4all cadeaukaart, wordt dit teruggestort op de cadeaukaart. Daarnaast kun je deze betaalmethode niet combineren met een andere betaalmethode.
  
  Boutiques
  Ook kun je met je One4all cadeaukaart betalen in een van onze boutiques, zorg dan dat je voorafgaand je One4all cadeaukaart succesvol aan je Apple Wallet en/of One4all app hebt toegevoegd. Gebruik vervolgens je digitale One4all cadeaukaart tijdens het afrekenen als contactloze betaling. Als je jouw bestelling wil retourneren krijg je het bedrag terug via je One4all cadeaukaart, bewaar deze dus goed.
• Kids & Teens cadeaukaart
  Vul jouw cadeaucode in onder het veld 'DE cadeaukaart' en plaats jouw bestelling. Wanneer je items retourneert uit jouw bestelling met een Kids & Teens cadeaukaart, ontvang je een digitale My Jewellery Giftcard terug. 

Wat leuk dat je een kortingscode hebt om bij ons mee te shoppen! In de winkelmand kun je de kortingscode invoeren bij ‘voer kortingscode in’ en zodra je op ‘korting doorvoeren’ klikt zal de korting worden verrekend over alle items op onze webshop, met uitzondering van de My Jewellery Atelier items, sale artikelen, adventskalender, deals en de My Jewellery giftcard. 

Daarbij is het goed om te weten dat we korting niet achteraf kunnen verrekenen en je maar één code per bestelling kunt verzilveren. Zijn de items op onze webshop al automatisch afgeprijsd vanwege een actie en heb je nog een kortingscode? Bewaar deze code dan goed zodat je de code alsnog kunt verzilveren zodra de kortingsactie voorbij is, als de code dan nog geldig is. Zo kun je meerdere keren shoppen met korting, YES! 

We kijken graag met je mee naar de reden hiervan! Ik raad je aan om het volgende eens te proberen: 

• Plaats de bestelling via een privé of incognito venster 
• Plaats de bestelling via een andere browser of wis de huidige browser geschiedenis 
• Probeer het via een ander apparaat 
• Log in op je account of plaats de bestelling juist als gast 

Mocht het met bovenstaande niet lukken, dan kan het ook te maken hebben met het feit dat je items in je winkelmand hebt zitten die uitgesloten zijn van korting en waarbij het dus niet mogelijk is om hier korting over te krijgen. 

Goed om te weten: kortingscodes kunnen niet toegepast worden op de gegraveerde en gepersonaliseerde sieraden, adventskalender, sale artikelen, deals en de My Jewellery giftcard. 

Is het met bovenstaande tips en informatie niet gelukt de kortingscode te verzilveren? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur daarbij de kortingscode mee, dan kijken we graag met je mee.  

Is jouw order gecanceld en heb je al betaald? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij kijken verder met je mee.