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Warenrücksendungen:
Bei My Jewellery hast du immer die Option, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Wichtig ist, dass die Produkte ungetragen und alle Etiketten vorhanden sind. Bewahre den Rücksendeschein solange auf, bis die Warenrücksendung bearbeitet wurde.
Du kannst den Artikel mit DHL Parcel Connect mithilfe der folgenden Schritten zurücksenden:
Schritt 1: Verpacke die Artikel, die du zurücksenden möchtest, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein in einem Karton. Achte darauf, dass die Originaletiketten nicht entfernt wurden.
Schritt 2: Damit das Paket auch sicher bei uns eintrifft, empfehlen wir, das freigemachte, im Originalpaket enthaltene Rücksendeetikett zu verwenden. Klebe das Etikett auf das Paket.
Schritt 3: Gib das Paket bei einer DHL-Station ab.
Schritt 4: Bitte bewahre die Sendungsnummer, die du bei der Abgabe des Pakets am Tresen erhältst, gut auf.
*Ohne Sendungsnummer erfolgt keinerlei Nachverfolgung von verloren gegangenen Warenrücksendungen. Eine vorhandene Sendungsnummer ist also die Voraussetzung dafür, dass eine Rückerstattung überhaupt erfolgen kann.
Schritt 5: Die 4,95 € Rücksendegebühr werden anschließend vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Sobald wir deine Warenrücksendung erhalten haben, senden wir dir eine E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt dauert die Bearbeitung deiner Warenrücksendung bis zu 14 Tage. Wenn die Warenrücksendung bearbeitet wurde, senden wir dir eine E-Mail. Anschließend erhältst du eine Rückerstattung innerhalb weniger Tage.
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