2 für 1 mit unserem Ring Deal!

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Bei My Jewellery kannst du zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: 

    Kreditkarte
    Wenn du per Kreditkarte zahlen möchtest, musst du zunächst angeben, welche Art von Kredit- oder Debitkarte du nutzen willst. Anschließend gibst du deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, den CID-/CVC-Code (meist auf der Kartenrückseite angegeben) sowie etwaige Passwörter ein. Im Fall von Warenrücksendungen wird der Kaufbetrag deiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

    My Jewellery Gift Card
    Wenn du über eine My Jewellery Gift Card verfügst, kannst du mit dieser ebenfalls deine Bestellung bezahlen. Die My Jewellery Giftcard kann nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

    Sofort Banking
    Sofort Banking ist eine internationale Zahlungsmöglichkeit, die eine direkte Bezahlung über die Bank ermöglicht. Wähle einfach deine Bank aus und gib deine Bankdaten ein. Du erhältst nun eine TAN Nummer (Transaktionsnummer) auf deinem Smartphone. Gib diese Nummer ein und klicke auf Weiter, um die Transaktion zu bestätigen. Im Fall einer Warenrücksendung wird der Betrag auf das Bankkonto deiner Wahl zurückerstattet.

    Mit Klarna später bezahlen
    Klarna ist eine Zahlungsmöglichkeit, die es ermöglicht, erst später für Bestellungen zu zahlen. Die Zahlung ist nach maximal 30 Tagen fällig.

    Klarna übernimmt dabei die vollständige Zahlungsabwicklung im Namen von My Jewellery. Das bedeutet, dass du an deine E-Mail-Adresse eine digitale Rechnung von Klarna über das/die gekaufte/n Produkt/e erhältst. Klarna führt hierzu einen Datenabgleich durch, um deine Zahlungsanfrage zu bestätigen. Klarna verfolgt strikte Datenschutzrichtlinien, die in ihren Angaben zum Datenschutz angegeben sind. Sollte deine Zahlung unerwarteterweise nicht autorisiert werden, kannst du das/die gewünschte/n Produkt/e selbstverständlich unter Verwendung einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Mehr Informationen hierzu findest du auf der Klarna-Website im Abschnitt Konsumenten.

    Bitte beachten! Klarna ist ein von My Jewellery unabhängiges Unternehmen. Das bedeutet, dass bei Auswahl von Klarna die Zahlung ebenfalls über Klarna erfolgt. Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit auch den Kundenservice von Klarna kontaktieren. Wenn My Jewellery eine länger anhaltende Promotion durchführt, kann die Lieferung etwas länger dauern als normal. Wenn du Klarna wählst, gelten dieselben Regeln. Du hast also weiterhin 14 oder 30 Tage Zeit für die Zahlung. Achte also darauf und bezahle deine Rechnung rechtzeitig, um Zusatzkosten zu vermeiden! My Jewellery übernimmt hier keinerlei Garantie.

    Paypal
    Paypal ist eine sichere Zahlungsmöglichkeit. Du verknüpfst dein Bankkonto oder deine Kreditkarte und kannst innerhalb weniger Klicks deine Bestellung bezahlen. PayPal schützt deine Kreditkarteninformationen mit fortschrittlichen Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Darüber hinaus gibt PayPal deine Informationen nicht an My Jewellery weiter.

  • Wie kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

    Rabattcode

    Du kannst deinen Rabattcode auf der Zahlungsseite verwenden. Du gibst deinen Rabattcode unter "Rabattcode anwenden" ein. Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden.

    - Einkaufsguthaben in Form eines Codes kann nicht in Kombination mit einem anderen Rabattcode verwendet werden.
    - Rabattcodes können nicht nach der Zahlung verrechnet werden.
    - Rabattcodes können nicht für Artikel im Sale oder für die My Jewellery Gift Card verwendet werden.

    Gutscheine

    My Jewellery Gift Card
    Unsere ganz eigene, besondere My Jewellery Giftcard! Eine tolle Geschenkidee für andere oder auch für dich. Mit der My Jewellery Gift Card kannst du entweder deine gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon bezahlen. Im Fall einer Warenrücksendung wird dir der entsprechende Betrag wieder auf deine Karte gutgeschrieben. Bewahre sie also gut auf! 

    *Es ist nicht möglich, den des Gutscheins zu belastenden Betrag selbst festzulegen.

  • War die Zahlung erfolgreich?

    In seltenen Fällen kann es passieren, dass bei der Zahlung etwas schiefgeht. Wie kannst du sicher sein, dass alles ordnungsgemäß funktioniert hat, nachdem du zum Beispiel eine Fehlermeldung erhalten hast?

    - Überprüfe deinen Kontoauszug, um zu überprüfen, ob der Betrag abgebucht wurde.
    - Immer noch nicht sicher? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Dort kannst du prüfen, ob die Zahlung erfolgt war. .

    Du bist dir absolut sicher, dass die Zahlung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist? Dann ist deine Bestellung auch nicht eingegangen. Das bedeutet, dass du deine Bestellung erneut eingeben musst und die Zahlung ebenfalls erneut veranlassen musst.

  • Wie kann ich den Saldo der My Jewellery Gift Card überprüfen?

    Schritt 1.

    Gib deine Kartennummer bei "Kaartnummer" ein.

    Schritt 2.

    Kreuze das Kästchen "Ik ben geen robot" an, um zu bestätigen, dass du kein Roboter bist.

    Schritt 3.

    Gib den Sicherheitscode der Geschenkkarte ein. 

    Schritt 4.

    Klicke auf "Saldo", um den Kontostand deiner My Jewellery-Geschenkkarte anzuzeigen. 

    Du benötigst Hilfe? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Saldo-Checker für My Jewellery Gift Cards.

  • Wie lange ist eine Gift Card gültig?

    Die My Jewellery Gift Card ist 2 Jahre nach dem Ausstellungsdatum gültig. Wenn du die Gift Card als Zahlungsmethode verwenden möchtest, stelle sicher, den Wert deiner Karte zu überprüfen. Mehr dazu findest du in unserem Blogartikel Saldo-Checker für My Jewellery Gift Cards.