Tiendas
¡Los artículos comprados en tienda también están cubiertos por garantía! Ofrecemos una garantía de 6 meses en todos los artículos comprados.
¿Has comprado un artículo en una de nuestras boutiques? Entonces la garantía también deberá gestionarse a través de nuestras boutiques. Puedes acudir a cualquier boutique presentando el ticket de compra o un extracto bancario.
¿Has pagado en efectivo y recuerdas la fecha y la hora de la compra? Entonces la boutique puede intentar localizar el pago en el sistema, aunque esto no siempre es posible.
La garantía de nuestros puntos de venta se tramita a través del propio punto de venta. Por eso, te recomendamos volver al punto de venta donde realizaste la compra.
Los artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Asegúrate de devolverlos sin usar, sin daños y con las etiquetas originales colocadas. ¿Tienes el ticket de compra? Entonces también puedes acudir a otra tienda. ¿Ya no tienes el comprobante de compra, pero pagaste con tarjeta y puedes mostrar este extracto? Entonces deberás volver a la tienda donde realizaste la compra.
Sí, es posible. Cuando devuelves artículos en rebajas en una tienda, recibirás una tarjeta regalo por el valor del importe de la compra.
Puedes devolver compras realizadas en una tienda en cualquiera de nuestras tiendas.
Cuando devuelves artículos, la devolución se procesa inmediatamente en la tienda. El importe se reembolsará en tu cuenta en un plazo máximo de 5 días laborables, dependiendo del método de pago.
¿Has devuelto un pedido online en una boutique? Entonces consulta las preguntas más frecuentes sobre devoluciones.
Como el artículo fue comprado en una tienda, te recomendamos volver a la tienda. Allí estaremos encantados de ayudarte.
No es posible contactar telefónicamente con las tiendas.
No podemos consultar el stock de nuestras tiendas, pero te invitamos a visitar una de ellas para descubrir nuestra colección.
Si has comprado un artículo y más adelante pasa a estar en rebajas, ya no podremos aplicar el descuento posteriormente.
No es posible recoger tu pedido online en una tienda. Sin embargo, sí puedes elegir enviar tu pedido a un punto de recogida.
Los artículos de las tiendas físicas pueden ser diferentes a los de la tienda online. Por eso, es posible que algunos artículos estén en rebajas online y otros no.
¡Por supuesto! Tu tarjeta regalo también es válida en nuestras tiendas. Happy shopping!
Importante: la Fashioncheque solo puede utilizarse para la compra de ropa. Esto se debe a que Fashioncheque es una organización centrada específicamente en moda, por lo que únicamente puede utilizarse en artículos de moda.