My Jewellery ofrece 6 meses de garantía en todos los artículos comprados. Selecciona a continuación la categoría correcta de tu artículo. Dentro de cada categoría te haremos algunas preguntas sobre el artículo para poder ayudarte de la mejor manera posible.
¿Tu joya está defectuosa o descolorida y entra dentro del período de garantía?
Entonces puedes comunicarlo directamente a través de nuestro portal digital de devoluciones. Indica en el artículo correspondiente que se trata de un artículo dañado. Completa el resto de la información necesaria y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
¿Hay algún artículo dañado o no estás satisfecho con un producto y este queda fuera del período de garantía?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y valoraremos contigo las posibles soluciones. No olvides enviar tu número de pedido y una foto del artículo.
¿Tu prenda está defectuosa, tiene una mancha o se ha roto o quedado inutilizable después de un solo lavado siguiendo las instrucciones de lavado y dentro del período de garantía?
Entonces puedes comunicarlo directamente a través de nuestro portal digital de devoluciones. Indica en el artículo correspondiente que se trata de un artículo dañado. Completa el resto de la información necesaria y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
¿Hay algún artículo dañado o no estás satisfecho/a con un artículo y este queda fuera del período de garantía?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y valoraremos contigo las posibles opciones. No olvides enviar tu número de pedido y una foto del artículo.
¿Hay algún problema con tu compra dentro del período de garantía?
Entonces puedes comunicarlo directamente a través de nuestro portal digital de devoluciones. Indica en el artículo correspondiente que se trata de un artículo dañado. Completa el resto de la información necesaria y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
¿Hay algún artículo dañado o no estás satisfecho/a con un artículo y este queda fuera del período de garantía?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y valoraremos contigo las posibles opciones. No olvides enviar tu número de pedido y una foto del artículo.
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