Creamos cada día artículos que te hacen feliz, desde joyas hasta ropa y accesorios. Al mismo tiempo, sabemos que todo lo que hacemos tiene impacto en el mundo que nos rodea. Por eso asumimos la responsabilidad de nuestro impacto en el medioambiente y trabajamos paso a paso para reducirlo.
Impacto climático
Observamos cada vez con más atención el impacto de nuestra empresa en el planeta, desde nuestras boutiques hasta nuestra cadena de suministro.
Para entender bien ese impacto, colaboramos con Carbonfact. Juntos mapeamos el recorrido completo de nuestros productos, desde las materias primas que elegimos hasta cómo se fabrica y transporta cada pieza.
Esto nos da información detallada a nivel de producto y nos ayuda a identificar dónde se producen emisiones dentro de nuestra cadena de valor. Así, por ejemplo, podemos comparar la huella de CO2 de distintos materiales, entender el impacto de los métodos de producción o ver cómo las decisiones de transporte influyen en nuestras emisiones totales.
Además, también calculamos nuestra huella de CO2 a nivel de toda la empresa. Aquí analizamos todas las emisiones que generamos como compañía, desde el consumo de energía en tiendas y oficina hasta los viajes de negocios y las actividades de compra. Ese conocimiento lo convertimos en decisiones concretas, en lo que respecta a nuestras materias primas, nuestras operaciones y nuestros envases. Un paso importante que hemos dado es el cambio a energía verde. Hemos firmado un acuerdo hasta 2028 por el que todas nuestras boutiques en los Países Bajos, nuestro almacén y nuestra sede reciben energía verde.
Así trabajamos paso a paso para reducir nuestro impacto.
Materias primas
Fabricamos joyas, ropa y accesorios, y cada tipo de producto requiere materiales diferentes. Para nuestra ropa, cada vez elegimos más materiales certificados y reciclados, como algodón orgánico (GOTS/OCS), poliéster reciclado (RCS/GRS) y alternativas sostenibles a la viscosa. Para nuestras joyas, apostamos por la calidad y la larga vida útil. Elegimos acero inoxidable premium, un material que es 100% reciclable y está hecho para durar.
Porque cuanto más tiempo llevas una prenda o un accesorio, menos necesitas sustituirlo. Esa quizá sea la opción más sostenible de todas. Puedes leer más sobre nuestros materiales en la página de información sobre materiales conscientes.
Operaciones y logística
Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos logísticos. Junto con nuestros partners logísticos y proveedores, seguimos buscando cómo transportar de forma más inteligente. Así, consolidamos los envíos desde el origen para reducir el número de trayectos de transporte y, para los artículos fijos de nuestro surtido, investigamos la posibilidad de transportarlos más por barco o por carretera, lo que supone unas emisiones significativamente menores que el transporte aéreo.
La logística no termina en el transporte; las devoluciones también tienen impacto. Un ajuste bueno y consistente ayuda a las clientas a elegir la talla correcta con más criterio, por eso trabajamos en una guía de tallas clara y en un fit reconocible dentro de nuestras campañas. Así reducimos la probabilidad de compras equivocadas, mejoramos la satisfacción de la clientela y hacemos que el proceso de pedido sea más fácil y fiable. Al mismo tiempo, esto contribuye a reducir devoluciones innecesarias, lo que no solo es más eficiente para nuestra organización, sino que también tiene un impacto positivo en el medioambiente al reducir el transporte y el desperdicio.
Envases
También tomamos decisiones conscientes en nuestros envases. Todos los envases de nuestras joyas cuentan con certificación FSC Mix, lo que significa que el papel procede de bosques gestionados de forma responsable y de fuentes recicladas. Para nuestra ropa, estamos estudiando cómo reducir aún más el plástico. Actualmente estamos probando el cambio a bolsas de papel como alternativa al plástico.
En My Warehouse, el empaquetado de los pedidos cuenta con el apoyo de una máquina de embalaje. En lugar de usar cajas de un tamaño fijo para cada pedido, la máquina monta la caja de envío a medida y la cierra automáticamente, adaptándola al contenido. Para nuestras joyas, eso es una ventaja importante, porque suelen ser pequeñas y van en una tarjeta dentro de un envase liso; por eso elegimos conscientemente un sistema en el que podemos recoger directamente en la caja de envío final. Así no se desperdicia nada.
Circularidad
Creemos que cada artículo merece una segunda oportunidad para brillar. Partiendo de esa idea, hemos lanzado RE-CELEBRATE: nuestro proyecto de circularidad, centrado en reutilizar, reciclar y dar una nueva vida a materiales valiosos.
Junto con nuestros socios, nos aseguramos de que materiales bonitos sigan en circulación el mayor tiempo posible, recogiendo ropa y joyas y dándoles un nuevo propósito.
Nuestros artículos upcycled
Para nuestros artículos upcycled, damos una nueva vida a piezas seleccionadas de colecciones anteriores. Con ayuda de sobrantes de tejido, artículos devueltos y dañados, transformamos materiales existentes en nuevos diseños que pueden volver a ser queridos, llevados y usados de nuevo.
Cada artículo es único y ha sido rediseñado pensando en el futuro. A continuación, destacamos algunos de nuestros proyectos.
Lee aquí más sobre nuestros Passion Projects
Nuestro programa de recogida
Reshare
Desde 2011, los clientes en Países Bajos pueden entregar directamente su ropa que ya no quieren en nuestras boutiques, gracias a nuestra colaboración con Salvation Army ReShare. Toda la ropa recogida va a uno de los centros de clasificación de ReShare en Países Bajos, donde se clasifica por tipo y calidad. Después, recibe un nuevo destino a través de cuatro vías: se entrega como ayuda de emergencia, se vende a precios sociales en las tiendas ReShare, se revende a socios clasificadores o, cuando ya no se puede llevar, se recicla a través de socios innovadores. Cada kilo de ropa que así obtiene una segunda vida ahorra aproximadamente 7.000 litros de agua y 3.4 kg de CO2. En Bélgica colaboramos con Be the Fibre, una iniciativa de We Make Hope, que apoya a comunidades de todo el mundo mediante la recogida y la reutilización de ropa.
Zaffier
En 2023 también empezamos a recoger joyas My Jewellery antiguas o dañadas en nuestras boutiques; las joyas también merecen una segunda oportunidad. En cada boutique hay cajas especiales donde los clientes pueden dejar sus joyas viejas, rotas o que ya no usan. Esas joyas van a Zaffier, nuestro socio en joyas circulares. Zaffier clasifica cuidadosamente todas las piezas entregadas y estudia para cada una qué se puede hacer. Así, se reparan los cierres rotos, se vuelven a unir los pendientes sueltos y a los collares sin colgante se les añade un nuevo charm. De esta manera, nuestras joyas tienen una nueva vida. Lo que nos parece especialmente valioso: los empleados de Zaffier tienen dificultades de acceso al mercado laboral. Así que cada entrega no solo tiene un impacto sostenible, sino también social.
10.466 joyas RE-CELEBREATE han tenido una segunda vida en 2025 gracias a nuestra colaboración con Zaffier
¿Quieres saber más? Haz clic en la imagen para leer más sobre cómo funciona la recogida de nuestras joyas y ropa.