Bei My Jewellery kannst du zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: 

Kreditkarte
Wenn du per Kreditkarte zahlen möchtest, musst du zunächst angeben, welche Art von Kredit- oder Debitkarte du nutzen willst. Anschließend gibst du deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, den CID-/CVC-Code (meist auf der Kartenrückseite angegeben) sowie etwaige Passwörter ein. Im Fall von Warenrücksendungen wird der Kaufbetrag deiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

My Jewellery Geschenkgutschein
Wenn du über einen My Jewellery Geschenkgutschein verfügst, kannst du mit diesem ebenfalls deine Bestellung bezahlen. Die My Jewellery Giftcard kann nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden. Wenn du eine Bestellung zurückschickst, die du mit deinem Geschenkgutschein bezahlt hast, erhältst du eine neue Karte mit dem abgezogenen Guthaben. 

Sofort Banking
Sofort Banking ist eine internationale Zahlungsmöglichkeit, die eine direkte Bezahlung über die Bank ermöglicht. Wähle einfach deine Bank aus und gib deine Bankdaten ein. Du erhältst nun eine TAN Nummer (Transaktionsnummer) auf deinem Smartphone. Gib diese Nummer ein und klicke auf Weiter, um die Transaktion zu bestätigen. Im Fall einer Warenrücksendung wird der Betrag auf das Bankkonto deiner Wahl zurückerstattet.

Mit Klarna später bezahlen
Klarna ist eine Zahlungsmöglichkeit, die es ermöglicht, erst später für Bestellungen zu zahlen. Die Zahlung ist nach maximal 30 Tagen fällig.

Klarna übernimmt dabei die vollständige Zahlungsabwicklung im Namen von My Jewellery. Das bedeutet, dass du an deine E-Mail-Adresse eine digitale Rechnung von Klarna über das/die gekaufte/n Produkt/e erhältst. Klarna führt hierzu einen Datenabgleich durch, um deine Zahlungsanfrage zu bestätigen. Klarna verfolgt strikte Datenschutzrichtlinien, die in ihren Angaben zum Datenschutz angegeben sind. Sollte deine Zahlung unerwarteterweise nicht autorisiert werden, kannst du das/die gewünschte/n Produkt/e selbstverständlich unter Verwendung einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Mehr Informationen hierzu findest du auf der Klarna-Website im Abschnitt Konsumenten.

Bitte beachten! Klarna ist ein von My Jewellery unabhängiges Unternehmen. Das bedeutet, dass bei Auswahl von Klarna die Zahlung ebenfalls über Klarna erfolgt. Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit auch den Kundenservice von Klarna kontaktieren. Wenn My Jewellery eine länger anhaltende Promotion durchführt, kann die Lieferung etwas länger dauern als normal. Wenn du Klarna wählst, gelten dieselben Regeln. Du hast also weiterhin 14 oder 30 Tage Zeit für die Zahlung. Achte also darauf und bezahle deine Rechnung rechtzeitig, um Zusatzkosten zu vermeiden! My Jewellery übernimmt hier keinerlei Garantie.

Paypal
Paypal ist eine sichere Zahlungsmöglichkeit. Du verknüpfst dein Bankkonto oder deine Kreditkarte und kannst innerhalb weniger Klicks deine Bestellung bezahlen. PayPal schützt deine Kreditkarteninformationen mit fortschrittlichen Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Darüber hinaus gibt PayPal deine Informationen nicht an My Jewellery weiter.

Wenn du in unseren Boutiquen shoppen möchtest, hast du die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsmethoden:

Bar & EC-Karte

In unseren Boutiquen kannst du bar oder mit deiner EC-Karte bezahlen. Wenn du Artikel zurückgeben möchtest, die du mit der EC-Karte gekauft hast, wird der Betrag innerhalb von fünf Werktagen auf deine EC-Karte zurückerstattet. Gibst du Artikel zurück, die du bar bezahlt hast, erhältst du das Geld sofort in bar zurück.

Kreditkarte

In unseren Boutiquen kannst du mit Kreditkarte bezahlen. Wenn du Artikel zurückschickst, wird der Betrag innerhalb von sechs Wochen auf deine Kreditkarte zurückerstattet.

Giropay

Für unsere deutschen Kunden bieten wir diese Zahlungsmöglichkeit an. Damit kannst du deine geshoppten Artikel direkt und sicher bezahlen.

My Jewellery Giftcard / Fashioncheque / VVV Giftcard

Wenn du eine Fashioncheque, eine VVV-Geschenkkarte oder eine My Jewellery Giftcard hast, kannst du deine geshoppten Artikel damit bezahlen. Die Fashioncheque, VVV-Geschenkkarte und My Jewellery Giftcard können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

American Express

Dies ist eine ähnliche Zahlungsmethode wie die Bezahlung mit einer Kreditkarte. Es ist jedoch nicht möglich, den Betrag auf der Karte in Teilbeträgen zurückzuzahlen. Außerdem sind alle Einkäufe, die du mit dieser Karte tätigst, versichert, und es gibt kein vorher festgelegtes Zahlungslimit.

In seltenen Fällen kann es passieren, dass bei der Zahlung etwas schiefgeht. Wie kannst du sicher sein, dass alles ordnungsgemäß funktioniert hat, nachdem du zum Beispiel eine Fehlermeldung erhalten hast?

• Überprüfe deinen Kontoauszug, um zu überprüfen, ob der Betrag abgebucht wurde.
• Immer noch nicht sicher? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Dort kannst du prüfen, ob die Zahlung erfolgt war.

Du bist dir absolut sicher, dass die Zahlung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist? Dann ist deine Bestellung auch nicht eingegangen. Das bedeutet, dass du deine Bestellung erneut eingeben musst und die Zahlung ebenfalls erneut veranlassen musst.

Rabattcode

Du kannst deinen Rabattcode auf der Zahlungsseite verwenden. Gib deinen Rabattcode unter „Rabattcode einlösen“ ein. Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung angeben. 

• Eine Gutschrift in Form eines Codes kann nicht in Kombination mit einem Rabattcode verwendet werden.
• Rabattcodes können nicht nach der Zahlung eingelöst werden.
• Rabattcodes können nicht für Sale-Artikel oder in Kombination mit der My Jewellery Giftcard verwendet werden.

Gutscheine
My Jewellery Geschenkgutschein

Unserer ganz eigener, besonderer My Jewellery Geschenkgutschein! Eine tolle Geschenkidee für andere oder auch für dich. Mit dem My Jewellery Geschenkgutschein kannst du entweder deine gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon bezahlen. 
Um deinen Geschenkgutschein als Zahlungsmittel zu verwenden, wähle an der Kasse "My Jewellery Geschenkgutschein / Fashioncheque / VVV-Geschenkgutschein". Wähle dann "Bestellung aufgeben". Es öffnet sich ein neues Fenster, in das du den Codes von deinem Gutschein eingeben musst. Gib bei "Kartennummer" den Code ein, der mit 6064 beginnt, und bei "PIN/Sicherheitscode" den 6-stelligen Code, der sich unter der silbernen Rubbelfolie verbirgt. Klicke auf "Weiter", um deine Bestellung abzuschließen. 

Wenn du eine Bestellung zurückschickst, die du mit deinem Geschenkgutschein bezahlt hast, erhältst du eine neue Karte mit dem abgezogenen Guthaben. 

*Es ist nicht möglich, den des Gutscheins zu belastenden Betrag selbst festzulegen.

Falls der Gesamtbetrag deiner Bestellung nicht komplett mit dem Guthaben deines Geschenkgutscheins beglichen werden kann, stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, um den Restbetrag zu begleichen: 

Kreditkarte
Wenn du per Kreditkarte zahlen möchtest, musst du zunächst angeben, welche Art von Kredit- oder Debitkarte du nutzen willst. Anschließend gibst du deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, den CID-/CVC-Code (meist auf der Kartenrückseite angegeben) sowie etwaige Passwörter ein. Im Fall von Warenrücksendungen wird der Kaufbetrag deiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

My Jewellery Geschenkgutschein/Fashioncheque/VVV-Geschenkkarte 
Wenn du über einen My Jewellery Geschenkgutschein, einen Fashioncheque oder einen VVV-Geschenkgutschein verfügst, kannst du mit dieser ebenfalls deine Bestellung belgeichen. Der My Jewellery Geschenkgutschein, Fashioncheque oder VVV-Geschenkgutschein können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden. Wenn du eine Bestellung zurückschickst, die du mit deinem My Jewellery Geschenkgutschein bezahlt hast, erhältst du eine neue Karte mit dem abgezogenen Guthaben. Es gilt ein Höchstbetrag von 50€, welcher mit dem Fashioncheque oder dem VVV-Geschenkgutschein bezahlt werden kann. Dieser Höchstbetrag gilt nicht für den My Jewellery Geschenkgutschein. 

Sofort Banking
Sofort Banking ist eine internationale Zahlungsmöglichkeit, die eine direkte Bezahlung über die Bank ermöglicht. Wähle einfach deine Bank aus und gib deine Bankdaten ein. Du erhältst nun eine TAN Nummer (Transaktionsnummer) auf deinem Smartphone. Gib diese Nummer ein und klicke auf Weiter, um die Transaktion zu bestätigen. Im Fall einer Warenrücksendung wird der Betrag auf das Bankkonto deiner Wahl zurückerstattet.

Mit Klarna später bezahlen
Klarna ist eine Zahlungsmöglichkeit, die es ermöglicht, erst später für Bestellungen zu zahlen. Die Zahlung ist nach maximal 30 Tagen fällig.

Klarna übernimmt dabei die vollständige Zahlungsabwicklung im Namen von My Jewellery. Das bedeutet, dass du an deine E-Mail-Adresse eine digitale Rechnung von Klarna über das/die gekaufte/n Produkt/e erhältst. Klarna führt hierzu einen Datenabgleich durch, um deine Zahlungsanfrage zu bestätigen. Klarna verfolgt strikte Datenschutzrichtlinien, die in ihren Angaben zum Datenschutz angegeben sind. Sollte deine Zahlung unerwarteterweise nicht autorisiert werden, kannst du das/die gewünschte/n Produkt/e selbstverständlich unter Verwendung einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Mehr Informationen hierzu findest du auf der Klarna-Website im Abschnitt Konsumenten.

Bitte beachten! Klarna ist ein von My Jewellery unabhängiges Unternehmen. Das bedeutet, dass bei Auswahl von Klarna die Zahlung ebenfalls über Klarna erfolgt. Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit auch den Kundenservice von Klarna kontaktieren. Wenn My Jewellery eine länger anhaltende Promotion durchführt, kann die Lieferung etwas länger dauern als normal. Wenn du Klarna wählst, gelten dieselben Regeln. Du hast also weiterhin 14 oder 30 Tage Zeit für die Zahlung. Achte also darauf und bezahle deine Rechnung rechtzeitig, um Zusatzkosten zu vermeiden! My Jewellery übernimmt hier keinerlei Garantie.

Paypal
Paypal ist eine sichere Zahlungsmöglichkeit. Du verknüpfst dein Bankkonto oder deine Kreditkarte und kannst innerhalb weniger Klicks deine Bestellung bezahlen. PayPal schützt deine Kreditkarteninformationen mit fortschrittlichen Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Darüber hinaus gibt PayPal deine Informationen nicht an My Jewellery weiter.

Schritt 1.

Gib deine Kartennummer bei "Kartennummer" ein.

Schritt 2.

Kreuze das Kästchen "Ich bin kein Roboter" an, um zu bestätigen, dass du kein Roboter bist.

Schritt 3.

Gib den Sicherheitscode der Geschenkkarte ein. 

Schritt 4.

Klicke auf "Guthaben", um den Kontostand deiner My Jewellery-Geschenkkarte anzuzeigen. 

Du benötigst Hilfe? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Saldo-Checker für My Jewellery Gift Cards.

Die My Jewellery Gift Card ist 2 Jahre nach dem Ausstellungsdatum gültig. Wenn du die Gift Card als Zahlungsmethode verwenden möchtest, stelle sicher, den Wert deiner Karte zu überprüfen. Mehr dazu findest du in unserem Blogartikel Saldo-Checker für My Jewellery Gift Cards.

Wir schauen gerne mit dir zusammen nach, woran es liegt! Wir empfehlen dir, Folgendes auszuprobieren:

• Gib die Bestellung über ein privates oder Inkognito-Fenster auf.
• Versuche, die Bestellung über einen anderen Browser zu tätigen, oder lösche den Verlauf deines aktuellen Browsers.
• Probiere es über ein anderes Gerät.
• Melde dich in deinem Konto an oder tätige die Bestellung als Gast.

Wenn es mit diesen Schritten immer noch nicht klappt, könnte es daran liegen, dass sich Artikel in deinem Warenkorb befinden, die von Rabatten ausgeschlossen sind und für die deshalb kein Rabatt angewendet werden kann.

Gut zu wissen: Rabattcodes können nicht mit My Jewellery Atelier-Artikel, Adventskalender, Sale-Artikel, Deals und dem My Jewellery-Geschenkgutschein kombiniert werden.

Hat es mit diesen Tipps und Informationen nicht geklappt, den Rabattcode einzulösen? Dann kontaktiere unseren Kundenservice und sende den Rabattcode mit, damit wir dir weiterhelfen können.

Ist deine Bestellung storniert worden und du hast bereits bezahlt? Dann wird der Betrag innerhalb einer Stunde wieder auf deinem Konto zurücküberwiesen.