Wie schön, dass du eine Bestellung bei uns aufgeben möchtest! Hier eine kurze Anleitung, wie du das am besten machen kannst:

Schritt 1: Lege deine ausgewählten Artikel in den Warenkorb.

Schritt 2: Klicke oben rechts auf deinen Warenkorb und dann auf „zur Kasse gehen“.

Schritt 3: Fülle deine persönlichen Daten ein und überprüfe sie sorgfältig. Hast du schon ein Konto? Dann kannst du dich mit der dazugehörigen E-Mail-Adresse einloggen und die Daten werden automatisch für dich ausgefüllt.

Schritt 4: Wähle die gewünschte Lieferoption. Aufgrund der Größe der Bestellung kann es sein, dass dir nicht alle Optionen angezeigt werden. Gut zu wissen: Du kannst dein Paket nach Hause liefern lassen oder auch einen Abholpunkt wählen.

Schritt 5: Wähle eine gewünschte Zahlungsmethode. Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wie zum Beispiel iDeal, einer My Jewellery Geschenkkarte oder PayPal.

Schritt 6: Zum Schluss bestätige, dass du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst, und klicke auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, um deine Bestellung abzuschließen.

YES! Deine Bestellung ist aufgegeben und wir werden sie so schnell wie möglich an dich verschicken.

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, ist es leider nicht mehr möglich, diese zu ändern oder zu stornieren. Daher ist es wichtig, dass du deine Bestellung und die dazugehörigen Daten immer gut überprüfst, bevor du sie endgültig abschickst.

Natürlich ist es kein Problem, die Bestellung zurückzugeben, nachdem du sie erhalten hast. Du kannst deine Bestellung kostenlos in einer unserer Boutiquen zurückgeben oder auf eigene Kosten per Paketdienst zurückschicken. Melde deine Rücksendung einfach über unser digitales Rücksendeportal an.

War deine Bestellung nicht erfolgreich oder ist irgendetwas schiefgelaufen? Kein Problem, wir stornieren deine Bestellung in diesem Fall. Noch Fragen? Du erreichst unseren Kundenservice an Werktagen immer zwischen 9:00–22:00 Uhr.

Hast du dein Paket erhalten? Dann öffne es bitte vorsichtig und achte darauf, keine Etiketten von den Artikeln abzureißen oder Verpackungen von Schmuck zu beschädigen. Wenn du das originale Etikett entfernst, kannst du den Artikel nicht mehr zurückgeben. Sei also beim Auspacken deiner Bestellung besonders vorsichtig!

Bei viel Betrieb kann es etwas länger dauern, bis du eine Bestätigung von uns erhältst. Manchmal landet sie auch in deinem Spam-Ordner. Hast du nach zwei Stunden immer noch keine Bestätigung erhalten, aber die Zahlung ist erfolgreich? Keine Sorge! Kontaktiere einfach unseren Kundenservice, und wir schauen gerne nach, ob deine Bestellung erfolgreich war.