Ist dein Schmuckstück kaputt oder verfärbt?
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Bist du mit deinem Artikel unzufrieden und befindest dich innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist?
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Bist du mit deinem Artikel unzufrieden und befindest dich außerhalb der Rückgabefrist?
Kontaktiere unseren Kundenservice und zusammen schauen wir nach einer passenden Lösung! Vergiss nicht, deine Bestellnummer und ein Foto des Artikels mitzuschicken.

Ist ein Kleidungsstück defekt ist, hat einen Fleck hat oder ist nach einmaligem Waschen gemäß der Waschanweisungen kaputt oder untragbar geworden?
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Ist etwas mit deinem gekauften Artikel nicht in Ordnung?

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Uns ist wichtig, dass du möglichst lange Freude an deinen Lieblingsartikeln hast. Deshalb schauen wir uns dein Anliegen gerne genauer an und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. 

My Jewellery gewährt auf alle gekauften Artikel eine Garantie von 6 Monaten. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte in deinem Land bleiben selbstverständlich bestehen. Bitte beachte, dass die gesetzliche Gewährleistung nicht für normale Abnutzung, Verfärbungen durch den Gebrauch, Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder sonstige Schäden gilt, die durch das Tragen oder die Nutzung deiner Artikel entstehen.

Hast du etwas in der Boutique oder bei einer Verkaufsstelle gekauft? Dann läuft die Garantie auch über die Boutique oder die entsprechende Verkaufsstelle. Eine ausführliche Erklärung mit verschiedenen Szenarien zu deinen gekauften Artikeln findest du unter dem Punkt "Garantie" im Menü.