Du kannst deinen Adventskalender Deluxe oder Luxe zurückgeben, solange das Verschlusssiegel des Adventskalenders noch unbeschädigt ist. Deine Bestellung kannst du innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Wurde das Siegel bereits geöffnet oder beschädigt? Dann ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.

Bist du dir unsicher, ob der Schmuck und die Accessoires zu dir oder der von dir beschenkten Person passen? Dann schau dir unsere Unboxing-Videos an und entdecke schon vorab, welche Überraschungen im Adventskalender auf dich warten.

Ja, du kannst deinen Adventskalender auch in einer My Jewellery Boutique zurückgeben, solange das Verschlusssiegel des Adventskalenders noch unbeschädigt ist. Wie die Rückgabe funktioniert, hängt davon ab, wo du deinen Adventskalender gekauft hast.

Hast du deinen Adventskalender in einer Boutique gekauft? Dann kannst du deinen Adventskalender nur in einer unserer Boutiquen zurückgeben. Du musst deine Rückgabe nicht vorher anmelden. Bring einfach deinen Adventskalender und den Kassenbon mit, damit wir deine Rückgabe bearbeiten können.

Hast du deinen Adventskalender online bestellt? Auch dann kannst du deinen Adventskalender in einer unserer Boutiquen zurückgeben. Melde deine Rückgabe dafür zuerst über unser digitales Retourenportal an und wähle die Option „Rückgabe in der Boutique“. Anschließend kannst du deinen Adventskalender in einer unserer Boutiquen abgeben un wir kümmern uns um die weitere Bearbeitung.

Natürlich soll jedes Türchen deines Adventskalenders eine schöne Überraschung für dich bereithalten. Fehlt trotzdem ein Artikel? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Gib dabei deine Bestellnummer an und teile uns mit, welches Produkt fehlt. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Du hast ein beschädigtes Schmuckstück oder Accessoire in deinem Adventskalender erhalten? Dann melde deine Bestellung bitte über unser digitales Retourenportal an. Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast, und lade ein gut erkennbares Foto des beschädigten Produkts hoch. So können wir dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Dein Adventskalender ist beschädigt bei dir angekommen? Das tut uns leid! Wende dich bitte an unseren Kundenservice und schicke uns deine Bestellnummer sowie gut erkennbare Fotos, auf denen die beschädigten Stellen gut zu erkennen sind. Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Ein Schmuckstück oder Accessoire aus deinem Adventskalender ist kaputtgegangen, hat sich verfärbt oder wurde auf andere Weise beschädigt? Auch wenn du das Verschlusssiegel deines Adventskalenders bereits geöffnet hast, kannst du ein defektes Produkt bei uns reklamieren. Wende dich dafür einfach an unseren Kundenservice und schicke uns ein gut erkennbares Foto des betroffenen Artikels. Wir schauen uns dein Anliegen gerne an und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Mit dem Rabattgutschein aus deinem DIY-Adventskalender Atelier erhältst du 20% Rabatt auf deine selbst gestalteten Schmuckstücke im My Jewellery Atelier. Der Gutschein ist personengebunden und gilt ab einem Mindestbetrag von 50€ für deine selbst gestalteten Schmuckstücke. Du kannst ihn montags bis freitags bis einschließlich 31. Dezember 2027 einlösen. Bring deinen Rabattgutschein einfach mit ins Atelier, gestalte deine persönlichen Schmuckstücke und zeige den Rabattgutschein zusammen mit dem Beleg für deinen Workshop an der Kasse vor, um deinen Rabatt zu erhalten.

Deinen Rabattgutschein kannst du montags bis freitags bis einschließlich 31. Dezember 2027 einlösen. Der Rabatt gilt ab einem Mindestbetrag von 50€ für deine selbst gestalteten Schmuckstücke im My Jewellery Atelier.

Mit deinem Rabattgutschein erhältst du 20% Rabatt auf die Schmuckstücke, die du während deines Workshops im My Jewellery Atelier selbst gestaltest. Voraussetzung ist, dass du mindestens 50€ für deine selbst gestalteten Schmuckstücke ausgibst.

Der Rabatt gilt nicht für Kleidung, Essen oder Getränke und kann nicht am Wochenende eingelöst werden.

Ja, natürlich! Dein Gutschein ist allerdings personengebunden. Das bedeutet, dass du die 20% Rabatt nur auf die Schmuckstücke erhältst, die du selbst gestaltet hast. Um den Gutschein einzulösen, musst du selbst mindestens 50€ für deine Schmuckstücke im Atelier ausgeben. Die Ausgaben deiner Begleitung werden dabei nicht mitgerechnet.

Reserviere vorab einen Termin in einem unserer My Jewellery Ateliers und bring deinen Rabattgutschein mit. Nachdem du deine Schmuckstücke gestaltet hast, gibst du deinen Gutschein zusammen mit dem Beleg für deinen Workshop an der Kasse ab. Die 20% Rabatt werden dann direkt beim Bezahlen abgezogen.

Nin, dein Rabattgutschein ist ausschließlich für Workshops vor Ort in einem unserer My Jewellery Ateliers gültig. Online kann der Rabattgutschein leider nicht eingelöst werden.

Du kannst deinen DIY-Adventskalender Atelier zurückgeben, solange das Verschlusssiegel des Adventskalenders noch unbeschädigt ist. Wurde das Siegel bereits geöffnet oder beschädigt? Dann ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich. Deine Bestellung kannst du innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

In deinem Adventskalender fehlt ein Artikel? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Gib dabei deine Bestellnummer an und teile uns mit, welcher Artikel fehlt. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung!

Du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Dann melde deine Bestellung bitte über unser digitales Retourenportal an. Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast, und lade ein gut erkennbares Foto des betroffenen Artikels hoch. So können wir dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Dein Adventskalender ist beschädigt bei dir angekommen? Das tut uns leid! Wende dich bitte an unseren Kundenservice und schicke uns deine Bestellnummer sowie gut erkennbare Fotos, auf denen die beschädigten Stellen gut zu erkennen sind. Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine passende Lösung.