• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Bei My Jewellery kannst du zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: 
    Kreditkarte
    Wenn du per Kreditkarte zahlen möchtest, musst du zunächst angeben, welche Art von Kredit- oder Debitkarte du nutzen willst. Anschließend gibst du deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, den CID-/CVC-Code (meist auf der Kartenrückseite angegeben) sowie etwaige Passwörter ein. Im Fall von Warenrücksendungen wird der Kaufbetrag deiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

    My Jewellery Geschenkkarte
    Wenn du über eine My Jewellery Giftcard verfügst, kannst du mit dieser ebenfalls deine Bestellung bezahlen. Die My Jewellery Giftcard kann nicht ausgezahlt werden. Der Maximalbetrag, der pro Bestellung mit einen Gutschein vergütet werden kann, beträgt 50 €.

    Sofort Banking
    Sofort Banking ist eine internationale Zahlungsmöglichkeit die eine direkte Bezahlung über die Bank ermöglicht. Wähle einfach deine Bank aus und gib deine Bankdaten ein. Du erhältst nun eine TAN (Transaktionsnummer) auf dein Smartphone. Gib diese Nummer ein und klicke auf Weiter, um die Transaktion zu bestätigen. Im Fall einer Warenrücksendung wird der Betrag auf das Bankkonto deiner Wahl zurückerstattet.

    Mit Klarna später bezahlen
    Klarna ist eine Zahlungsmöglichkeit, die es ermöglicht, erst später für Bestellungen zu zahlen. Die Zahlung ist nach maximal 14 - 30 Tagen fällig.

    Klarna übernimmt dabei die vollständige Zahlungsabwicklung im Namen von My Jewellery. Das bedeutet, dass du an deine E-Mail-Adresse eine digitale Rechnung von Klarna über das/die gekaufte/n Produkt/e erhältst. Klarna führt hierzu einen Datenabgleich durch, um deine Zahlungsanfrage zu bestätigen. Klarna verfolgt strikte Datenschutzrichtlinien, die in ihren Angaben zum Datenschutz angegeben sind. Sollte deine Zahlung unerwarteterweise nicht autorisiert werden, kannst du das/die gewünschte/n Produkt/e selbstverständlich unter Verwendung einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Mehr Informationen hierzu findest du auf der Klarna-Website im Abschnitt Konsumenten.

    Bitte beachten! Klarna ist ein von My Jewellery unabhängiges Unternehmen. Das bedeutet, dass bei Auswahl von Klarna die Zahlung ebenfalls über Klarna erfolgt. Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit auch den Kundenservice von Klarna kontaktieren. Wenn My Jewellery eine länger anhaltende Promotion durchführt, kann die Lieferung etwas länger dauern als normal. Wenn du Klarna wählst, gelten dieselben Regeln. Du hast also weiterhin 14 oder 30 Tage Zeit für die Zahlung. Achte also darauf und bezahle deine Rechnung rechtzeitig, um Zusatzkosten zu vermeiden! My Jewellery übernimmt hier keinerlei Garantie.

    Paypal
    Paypal ist eine sichereZahlungsmöglichkeit. Du verknüpfst dein Bankkonto oder deine Kreditkarte und kannst innerhalb weniger Klicks deine Bestellung bezahlen. PayPal schützt deine Kreditkarteninformationen mit fortschrittlichen Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Darüber hinaus gibt PayPal deine Informationen nicht an My Jewellery weiter.

  • Wie kann ich meinen Rabattcode oder meinen Gutschein verwenden/einlösen?

    Rabattcode

    Du kannst deinen Rabattcode auf der Zahlungsseite verwenden. Gib deinen Rabattcode unter „Rabattcode einlösen“ ein. Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung angeben. 

    • Eine Gutschrift in Form eines Codes kann nicht in Kombination mit einem Rabattcode verwendet werden.
    • Rabattcodes können nicht nach der Zahlung eingelöst werden.
    • Rabattcodes können nicht für Sale-Artikel oder in Kombination mit der My Jewellery Giftcard verwendet werden.

    Gutscheine
    My Jewellery Giftcard
    Unsere ganz eigene besondereMy Jewellery Giftcard! Eine tolle Geschenkidee für andere oder auch für dich. Mit dem Geschenkgutschein kannst du entweder deine gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon bezahlen. Im Fall einer Warenrücksendung wird dir der entsprechende Betrag wieder auf deine Karte gutgeschrieben. Bewahre sie also gut auf! 

    *Es ist nicht möglich, den des Gutscheins zu belastenden Betrag selbst festzulegen.
    *Der Maximalbetrag, der pro Bestellung über einen Gutschein abgedeckt werden kann, beträgt 50 €.

  • War die Zahlung erfolgreich?

    In seltenen Fällen kann es passieren, dass bei der Zahlung etwas schiefgeht. Wie kannst du sicher sein, dass alles ordnungsgemäß funktioniert hat, nachdem du zum Beispiel eine Fehlermeldung erhalten hast?

    - Überprüfe deinen Kontoauszug, um zu überprüfen, ob der Betrag abgebucht wurde.
    - Immer noch nicht sicher? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Dort kannst du prüfen, ob die Zahlung erfolgt war. .

    Du bist dir absolut sicher, dass die Zahlung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist? Dann ist deine Bestellung auch nicht eingegangen. Das bedeutet, dass du deine Bestellung erneut eingeben musst und die Zahlung ebenfalls erneut veranlassen musst.

Klarna
Klarna is a payment method which gives you the option of paying the bill for your order later. There is maximum term of 14 days or 30 days.

Klarna takes on the entire payment process on the back end on behalf of My Jewellery. This means that you will receive a digital invoice from Klarna by email for payment of the purchased product(s). Klarna will conduct a data check to approve your payment request. Klarna adheres to a strict privacy policy as set out in its privacy statement. Should your payment unexpectedly not be authorised, you can of course pay for the product you wish to purchase by using a different payment method. For more information, please refer to the consumer section of the Klarna website.

Please note! Klarna is separate entity from My Jewellery. This means that when you select Klarna, the payment also runs through them. Should you have any further questions, you can always contact Klarna’s customer service. When My Jewellery has an ongoing promotion, the delivery time could take a little longer than you would normally expect from us. If you decide to opt for Klarna, then the same rules remain in effect. You therefore still have 14 or 30 days to make the payment. Do keep this in mind and pay your bill on time to avoid any extra costs! My Jewellery does not guarantee this.