Tijdelijk gratis verzending van je order!
  • Welke betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken?

    Bij My Jewellery kun je betalen met onderstaande betaalmethodes: 

    IDeal
    Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

    Creditcard
    Als je kiest voor een betaling met creditcard, geef je eerst aan welk type creditkaart of debitkaart je wilt gaan gebruiken. Vervolgens vul je je creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (staat vaak op de achterkant van je kaart) en eventueel een extra wachtwoord in. Mocht je items retour sturen dan wordt het bedrag hiervan binnen zes weken op je creditcard teruggestort.

    Bancontact / Mister cash
    Voor onze Belgische klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

    Giropay
    Voor onze Duitse klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

    My Jewellery Giftcard / Fashioncheque / VVV Giftcard
    Wanneer je in het bezit bent van een Fashioncheque, een VVV Giftcard of een My Jewellery Giftcard kun je ook hiermee je bestelling betalen. De Fashioncheque, VVV Giftcard of My Jewellery Gift card zijn niet in te wisselen voor geld. Het maximale bedrag aan cadeaukaarten dat je per bestelling kunt gebruiken is €50, uitgezonderd van de My Jewellery Giftcard.

    Achteraf betalen met Klarna
    Klarna is een betaalmethode waarmee je de mogelijkheid hebt de kosten voor jouw bestelling later te betalen. De maximale termijn hiervoor is 14 of 30 dagen.

    Klarna voert voor My Jewellery het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van Klarna ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen, voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Klarna website.

    Let op! Klarna staat los van My Jewellery. Dit betekent dat wanneer je kiest voor Klarna de betaling ook via hen verloopt. Mocht je hier vragen over hebben, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna. Wanneer My Jewellery een actie heeft kan de levertijd wat langer duren dan je normaal van ons gewend bent. Kies je toch voor Klarna, dan blijven wel dezelfde regels van kracht. Je hebt dan dus nog steeds 14 of 30 dagen om te betalen. Houd hier rekening mee en betaal je rekening op tijd om verhoging te voorkomen! My Jewellery staat hiervoor niet garant.

    Paypal
    Paypal is een veilige manier om te betalen. Je koppelt je bankrekening of creditcard en betaald binnen enkele klikken. PayPal helpt je creditcardgegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. Daarnaast maakt PayPal je financiële informatie niet bekend aan My Jewellery.

  • Hoe gebruik ik mijn kortingscode of giftcard?

    Kortingscode
    Een kortingscode kun je bij de betaalpagina toepassen. De kortingscode voer je bij “Pas kortingscode toe” in. Per bestelling kun je één kortingscode gebruiken. 

    - Shoptegoed in de vorm van een code kan ook niet worden gebruikt icm een kortingscode.
    - Kortingscodes kunnen niet achteraf verrekend worden.
    - Kortingscodes kunnen niet toegepast worden op sale artikelen of de My Jewellery giftcard.

    Giftcards

    My Jewellery giftcard
    Onze eigen special giftcard! Super leuk om kado te doen of kado te krijgen. Je kunt met de giftcard je volledige of een deel van je bestelling betalen. Als je je bestelling wilt retourneren krijg je het bedrag teruggestort op je kaart, bewaar deze dus goed! 

    VVV giftcard
    Met een VVV giftcard kun je ook je volledige of een deel van je bestelling bij My Jewellery plaatsen. Als je je bestelling wilt retourneren, zijn de volgende opties m.b.t. terugbetaling van toepassing:

    Gedeeltelijk betaald met VVV giftcard:
    - Je hebt een deel van de bestelling betaald met een VVV giftcard en een gedeelte via iDeal betaling en je retourneert de volledige bestelling: je ontvangt dan het bedrag dat met iDeal is betaald terug op je rekening. Het bedrag dat met de VVV giftcard is betaald, ontvang je weer terug op de VVV giftcard.
    - Je hebt een deel van de bestelling betaald met een VVV giftcard en een gedeelte via iDeal betaling en je retourneert een gedeelte van de bestelling: je ontvangt dan eerst het bedrag dat met iDeal is betaald terug op je rekening. Blijft hier nog een restbedrag van over dat betaald is met de VVV giftcard? Je ontvangt dan een tegoedcode van My Jewellery ter waarde van dit restbedrag.

    Volledig betaald met VVV giftcard:
    - Je hebt de volledige bestelling betaald met een VVV giftcard en je retourneert de volledige bestelling: je ontvangt dit bedrag dan weer terug op de VVV giftcard.
    - Je hebt de volledige bestelling betaald met een VVV giftcard en je retourneert een gedeelte van de bestelling: je ontvangt dan een tegoedcode van My Jewellery ter waarde van dit bedrag.

    Fashioncheque
    Een Fashioncheque kan ook gebruikt worden om je volledige of een deel van je bestelling bij My Jewellery te plaatsen. Als je je bestelling wilt retourneren krijg je het bedrag terug via een nieuwe Fashioncheque. Je hoeft de oude kaart dus niet meer te bewaren.

    *Het is niet mogelijk om zelf te bepalen hoeveel er wordt afgeschreven van je cadeaukaart
    *Het maximale bedrag aan cadeaukaarten dat je per bestelling kunt gebruiken is €50, uitgezonderd van de My Jewellery Giftcard

  • Is mijn betaling gelukt?

    Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets mis gaat met jouw betaling. Hoe weet je nu zeker of deze goed is doorgekomen, nadat je bijvoorbeeld een foutmelding hebt gekregen?

    -Check je eigen bankafschriften om te zien of het bedrag is afgeschreven
    -Twijfel je nog steeds? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen voor jou kijken of de betaling goed is doorgekomen

    Weet je eigenlijk al zeker dat je betaling niet goed is doorgekomen? Dan is je bestelling ook niet geplaatst. Dit betekent dat je je bestelling opnieuw moet plaatsen en ook opnieuw een betaling moet uitvoeren.

  • Hoeveel saldo staat er nog op mijn giftcard?

    Hulp nodig bij het checken van jouw giftcard saldo? Je leest in onze blog 'My Jewellery giftcard saldo checken' stap voor stap hoe het werkt.