De My Jewellery Atelier items worden met veel liefde en precisie gegraveerd, waardoor het mogelijk is dat er een verlengde levertijd is van ca. 3-5 werkdagen. Gegraveerde sieraden van My Jewellery Atelier worden verzonden in een mooi velvet zakje. Ook krijg je een kaartje bij je Atelier bestelling waarop je een boodschap kunt schrijven aan degene aan wie je het gegraveerde sieraad gaat geven.
Je Atelier bestelling zal door PostNL brievenbuspakket geleverd worden. Bij deze verzendmethode ontvang je een track & trace code, waarmee je ziet op welke dag en in welk tijdvak jouw brievenbuspakket wordt bezorgd.
Let op: De gegraveerde sieraden komen uit het My Jewellery Atelier en niet uit ons warehouse. Hierdoor wordt de bestelling ook apart verstuurd. Heb je nog meer My Jewellery items besteld? Dan zul je dus twee verschillende pakketten ontvangen.
Je kunt tot maximaal 4 letters op je ketting of armband laten graveren. Op oorbellen kan je tot maximaal 3 letters laten graveren. Deze gravering wordt dan op beide oorbellen geplaatst.
De afbeeldingen bij de My Jewellery Atelier items staan er enkel om een idee te geven van hoe het eruit komt te zien. De gravering van de sieraden is handwerk, dus het is mogelijk dat je item van het voorbeeld afwijkt.
Naast gegraveerde sieraden, heeft My Jewellery Atelier ook kettingen waaraan je bedels met letters kunt hangen. Kies een ketting uit en type minimaal 1 en maximaal 10 letters in het invulveld. Deze letters worden vervolgens aan je ketting geregen, zodat je een gepersonaliseerd sieraad hebt.
Omdat het item exclusief voor jou ontworpen wordt, is het niet mogelijk om deze te retourneren nadat je hem hebt ontvangen.
Kortingscodes en kortingen tijdens sale periodes kunnen normaal niet worden toegepast op de My Jewellery Atelier items.
In deze blog nemen we je mee in het proces van het graveren van sieraden bij My Jewellery.
De Atelier sieraden zijn gemaakt van 100% waterproof premium stainless steel.
Een reservering maak je eenvoudig zelf bij onze Atelier in Den Bosch. Op deze pagina vind je ons reserveringssysteem. Selecteer een datum, tijd & laat je gegevens achter. Via de mail zul je een bevestigingsmailtje ontvangen.
Het is zeker mogelijk om langs te komen zonder reservering. Het is niet verplicht om een plekje te reserveren, je kunt altijd binnenlopen om te kijken of er nog plekjes vrij zijn. Reserveren is niet nodig voor graveren en borduren.
In de bevestigingsmail van jouw reservering staat onderaan ‘wijzig deze afspraak’. Met onderstaande knoppen kun je jouw afspraak verzetten of annuleren.
Reserveren is niet nodig voor graveren en borduren.
In het My Jewellery Atelier kun je gebruik maken van de volgende betaalmethodes:
Contant & pinnen
In onze boutiques kun je betalen met contant geld & ook met je pinpas. Mocht je items retourneren die je met je pinpas hebt gekocht, dan wordt het bedrag hiervan binnen vijf werkdagen op je pinpas teruggestort. Retourneer je items die je met contant geld hebt betaald? Dan ontvang je het geld meteen contant terug.
Creditcard
In onze boutiques kun je betalen met creditcard. Mocht je items retour sturen dan wordt het bedrag hiervan binnen zes weken op je creditcard teruggestort.
Bancontact / Mister cash
Voor onze Belgische klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier jouw geshopte items.
Giropay
Voor onze Duitse klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier jouw geshopte items.
My Jewellery Giftcard / Fashioncheque / VVV Giftcard
Wanneer je in het bezit bent van een Fashioncheque, een VVV Giftcard of een My Jewellery Giftcard kun je jouw geshopte items betalen. De Fashioncheque, VVV Giftcard of My Jewellery Gift card zijn niet in te wisselen voor geld.
One4all cadeaukaart
In onze boutiques kun je betalen met een One4all cadeaukaart. De One4all cadeaukaart is niet in te wisselen voor geld. Het maximale bedrag dat je met een One4all cadeaukaart kunt besteden is €50. Zorg dan dat je voorafgaand je One4all cadeaukaart succesvol aan je Apple Wallet en/of One4all app hebt toegevoegd. Vergeet niet je saldo te controleren voordat je naar de kassa gaat. Je kunt je saldo altijd checken via 020-2093867. Gebruik vervolgens je digitale One4all cadeaukaart tijdens het afrekenen als contactloze betaling. Ook kun je met je One4all cadeaukaart betalen zoals een VISA PIN-transactie.
American Express
Dit is eigenlijk een vergelijkbare betaalmethode als een betaling met een creditcard. Hierbij is het alleen niet mogelijk om het bedrag wat op de kaart staat in delen terug te betalen. Daarnaast zijn alle aankopen die je met deze kaart doet verzekerd en zit er geen vooraf bepaald betalingslimiet op.
Het is niet mogelijk om een online kortingscode te gebruiken. Het is wel mogelijk om te betalen met de My Jewellery Giftcard.
Bij de bedelsieraden is het mogelijk om zelf je bedels uit te kiezen en deze samen te stellen op jouw uitgekozen armband of ketting. De prijzen van de bedels liggen tussen de €2,99 en €8,99 en de prijzen van de armbanden & kettingen tussen de €12,99 en €25,99. Per persoon zullen de kosten variëren door de gemaakte keuzes.
De kosten van de sieraden met kralen zullen per persoon verschillend zijn door de afwisselende kralen en de gekozen lengtes en materialen bij het maken van het item. Laat je daarom goed informeren in ons Atelier bij het maken van jouw keuzes.
Het is niet mogelijk om Atelier items te retourneren. Het gaat namelijk om gepersonaliseerde items.
Niet gepersonaliseerde items die onderdeel zijn van onze standaard collectie kun je wel retourneren. Het gaat dus echt om gepersonaliseerde sieraden, borduringen en graveringen waarbij dit niet kan.
Het is mogelijk om jouw retourzending kosteloos in te leveren bij ons Atelier. Zorg ervoor dat de retourzending is aangemeld in ons digitaal retourportaal: https://my-jewellery.returnless.com/nl en houdt de verkregen barcode bij de hand.
Het is niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de boutique. Je reservering annuleren of verzetten doe je gemakkelijk zelf. Kom je er echt niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Onze klantenservice kan de voorraad niet inzien. Tijdens je bezoek aan het atelier zie je wat ze aanbieden.
Er zit geen garantie op de gepersonaliseerde sieraden. Om deze reden willen we jullie adviseren om de sieraden goed door ons personeel te laten controleren. Natuurlijk kijken onze collega’s in het Atelier wel altijd graag met je mee naar eventuele reparatiemogelijkheden.