My Jewellery geeft 6 maanden garantie op alle geshopte items. Kies hieronder voor de juiste categorie van jouw item. In de categorieën zullen we vragen stellen over het item, zodat we je op de juiste manier verder kunnen helpen!
Is jouw sieraad defect of verkleurd en valt dit binnen de garantietermijn?
Dan kun je dit meteen melden in ons digitale retourportaal. Geef bij het betreffende item aan dat het om een kapot item gaat. Vul de overige benodigde informatie in en onze klantenservice zal contact met je opnemen!
Is er een item kapot of ben je ontevreden over een product en valt dit buiten de garantietermijn?
Neem contact op met onze klantenservice en zij kijken met je mee naar de mogelijkheden! Vergeet niet om jouw ordernummer en een foto van het item mee te sturen.
Is jouw kledingitem defect, zit er een vlek op of is het na één keer wassen volgens wasvoorschriften kapot of ondraagbaar geworden binnen de garantietermijn?
Dan kun je dit meteen melden in ons digitale retourenportaal. Geef bij het betreffende item aan dat het om een kapot item gaat. Vul de overige benodigde informatie in & de klantenservice zal contact met je opnemen?
Is er een item kapot of ben je ontevreden over een item en valt het buiten de garantietermijn?
Neem contact op met onze klantenservice en zij kijken met je mee naar de mogelijkheden! Vergeet niet om jouw ordernummer en een foto van het item mee te sturen.
Is er iets mis met jouw aankoop binnen de garantietermijn?
Dan kun je dit meteen melden in ons digitale retourenportaal. Geef bij het betreffende item aan dat het om een kapot item gaat. Vul de overige benodigde informatie in & de klantenservice zal contact met je opnemen!
Is er een item kapot of ben je ontevreden over een item en valt het buiten de garantietermijn?
Neem contact op met onze klantenservice en zij kijken met je mee naar de mogelijkheden! Vergeet niet om jouw ordernummer en een foto van het item mee te sturen.
My Jewellery hanteert 6 maanden garantie op alle geshopte items.