Free gift! Bij besteding vanaf €20,00 een parelhaarclip cadeau!

Helemaal happy met de items die je gevonden hebt? Super! Binnen een paar stappen heb jij je bestelling geplaatst en zijn ze onderweg naar je.

Stap 1: winkelmand
Plaats je gekozen items in je winkelmand.

Stap 2: gegevens
Klik rechtsboven op je winkelmand en vervolgens op ‘ga door naar afrekenen’. Vul je persoonlijke gegevens in in het overzicht (als je bent ingelogd is dit al gebeurd). Check alle gegevens goed, met name je adres!

Stap 3: bezorgen
Na het invullen van je persoonlijke gegevens kies je voor de gewenste bezorgoptie. Het kan zijn door de grootte van je bestelling dat je automatisch de optie ‘PostNL Pakket’ krijgt. Meer informatie over onze bezorgopties vind je hier.

Stap 4: betalen
Vervolgens klik je op ‘volgende’ en kies je een gewenste betaalmethode. Meer informatie over onze betaalmethodes vind je hier.

Stap 5: bestelling plaatsen
Tot slot vink je aan dat je de algemene voorwaarden accepteert en klik je op de button ‘plaats bestelling’ om je bestelling definitief te maken.
Mocht je het fijn vinden om nog een keer een blik over je bestelling te werpen, dan vind je bij deze stap nogmaals een overzicht van alle items

Wil je weten waar je bestelling op dit moment is? Dit kun je zelf bekijken als je hebt gekozen voor de verzendmethode ‘brievenbuspost (incl. track&trace)’ of ‘PostNL Pakket’. Je ontvangt dan een code per mail wanneer je pakketje klaar is om ons warehouse te verlaten. Met deze code kun je precies zien wanneer de verwachte levertijd is.

Brievenbuspakketjes zonder track&trace kunnen niet gevolgd worden. Hier kan ook geen statusupdate van gegeven worden.

Pakketpost op werkdagen vóór 20:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. Voor brievenbuspost geldt vóór 17:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. Houd rekening met langere levertijden in het weekend en tijdens feestdagen, sale en andere acties.

Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen bij My Jewellery. Dit betekent dus dat het van belang is dat je altijd goed je order en persoonlijke gegevens checkt voordat je je bestelling definitief maakt.

Veel voorkomende situaties

  • Kan ik mijn verzendadres wijzigen? 
    Nee helaas kan dit niet meer nadat je bestelling definitief is.

  • Kan ik achteraf nog een artikel wijzigen of toevoegen? 
    Nee helaas kan dit niet meer nadat je bestelling definitief is.

Mocht je hier nog vragen over hebben, dan is onze klantenservice bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 21:00.

Is je bestelling niet gelukt of is er iets mis gegaan? Geen probleem, wij zorgen dan dat je bestelling automatisch geannuleerd wordt. Heb je toch twijfels? Dan kun je altijd onze klantenservice bereiken op werkdagen van 09:00 - 22:00.