BEZORGEN

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

    Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
    - Budbee, & PostNL pakket op werkdagen vóór 20:00 worden dezelfde dag verzonden.
    *Geen bezorging op zondag
    *Budbee bezorgt niet op zaterdag & zondag

    - Brievenbuspost besteld op werkdagen vóór 17:00 uur wordt dezelfde dag verzonden.
    *Geen bezorging op zondag en maandag

    Zodra je pakket ons warehouse verlaat, ontvang je hierover een mail. Heb je daarnaast de keuze gemaakt voor een pakket met track & trace code? Dan kun je via deze weg jouw pakket volgen tot aan ontvangst. *let op! tijdens acties & sale kan de verzending langer duren.

  • Moet ik de verzendkosten betalen?

    Wanneer je een bestelling boven de €50,00 plaatst betaal je geen verzendkosten op de goedkoopst mogelijke verzendmethode. Plaats je een bestelling van onder de €50,00 euro? Dan kun je kiezen uit verschillende verzendopties. Wij bieden de volgende opties aan:

    - Budbee €4,95
    - Brievenbuspakket €1,95
    - Brievenbuspakket Track&Trace €2,95
    - PostNL pakket €4,95

    Bestellingen buiten Nederland
    De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.

  • Voor welke verzendopties kan ik kiezen?

    Budbee
    Wanneer je kiest voor Budbee ontvang je per mail de datum & tijd van je bezorging. Ook ontvang je een live tracking-link waarmee je de bezorger op de voet kunt volgen. Als consument kun je ten alle tijden, tot het moment dat de bezorger aan je deur staat, aangeven wat er met de bezorging moet gebeuren. Bijvoorbeeld ‘geef het pakketje af bij de buren’ of ‘leg het maar in de schuur’, hierdoor blijft de bezorging flexibel! 

    PostNL brievenbuspakket
    Dit betekent dat PostNL jouw pakketje door de brievenbus aflevert. Bij deze optie ontvang je geen track & trace code. Houd er hiernaast ook rekening mee dat het soms langer kan duren voor jouw brievenbuspakketje wordt afgeleverd ten opzichte van de verzendmethode PostNL pakket. 

    PostNL brievenbuspakket Plus
    Met de 'brievenbuspakket plus' optie wordt je pakket op dezelfde manier verstuurd als een gewoon brievenbuspakketje, echter ontvang je nu wél een track & trace code. Hiermee kun je jouw brievenbuspakketje volgen tot het moment van leveren.

    PostNL pakket
    Wanneer je in de checkout kiest voor de verzendmethode 'PostNL pakket' wordt je pakket afgeleverd door een bezorger van PostNL. Bij deze verzendmethode ontvang je ook een track & trace code, waarmee jij jouw pakketje kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de levering. Deze track & trace code ontvang je van ons vanaf het moment dat het pakketje ons magazijn verlaat.

    PostNL Pick up point
    Ben je niet veel thuis? Laat dan je pakketje bezorgen bij een PostNL-locatie in de buurt. Je kunt zelf bepalen welke locatie bij jou in de buurt je voorkeur heeft door in de checkout onder 'verzendmethodes' op 'ophalen' te klikken. Vervolgens klik je de locatie aan naar keuze en kun je ook meteen zien wanneer je pakketje verwacht wordt.

    Alle pakketten die wij via Bubee & PostNL versturen worden CO2 neutraal verstuurd. Dit betekent dat we de CO2-uitstoot die gepaard gaat met alle leveringen van My Jewellery compenseren.

  • Kan ik mijn bestelling volgen?

    Wanneer je hebt gekozen voor onderstaande verzendmethodes ontvang je een link waarmee je je pakket kan volgen:

    -Budbee
    - PostNL pakket
    - Brievenbuspost Track & Trace

    Zodra je pakket ons warehouse verlaat ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen. 

  • Kan ik mijn adres wijzigen?

    Helaas kan ons systeem geen wijzigingen meer aan orders aanbrengen zodra ze geplaatst zijn. We willen dan ook benadrukken om altijd goed te controleren of je de juiste persoonlijke gegevens hebt ingevuld, voordat je je bestelling definitief maakt. Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met de klantenservice en houd je bestelnummer en adres bij de hand.

  • Mijn pakket is nog niet geleverd, wat nu?

    Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering. Wanneer je hebt gekozen voor een brievenbuspakket, dan heb je geen track & trace code ontvangen. De levering van een brievenbuspakketje kan vaak wat langer duren en deze worden niet bezorgd op zondag en maandag.

  • Levertijden tijdens acties & feestdagen

    Tijdens feestdagen en acties is het bij Budbee, PostNL & My Jewellery vaak drukker dan normaal. Ondanks deze drukte doen we er altijd alles aan om jouw pakketje zo snel mogelijk te verwerken. Houd er echter rekening mee dat je bestelling wat later bij je aan kan komen, dan dat je van ons gewend bent.