Bij My Jewellery hebben we geregeld leuke acties en & kortingen, waar je als klant gebruik van kunt maken. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

  • Hoe gebruik ik een kortingscode?

    Je hebt al je favoriete items in je winkelmand geplaatst, maar hebt nog een kortingscode die je wilt verzilveren. Dat kan! Volg onderstaande stappen om dat op de juiste manier te doen:
    1. Klik rechtsboven op de winkelmand
    2. Hier vind je de eerste mogelijkheid om een kortingscode toe te passen, direct onder het kostenoverzicht
    3. Vul de kortingscode in en klik vervolgens op 'korting doorvoeren' om te kijken of de kortingscode goed wordt toegepast
    4. Ben je vergeten je kortingscode in te vullen? Dan kan dit eventueel ook nog bij de stap waar je een betaalmethode kiest

    Voorwaarden kortingscodes

    • Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes te gebruiken.
    • Shoptegoed in de vorm van een code kan ook niet worden gebruikt icm een kortingscode.
    • Kortingscodes kunnen niet achteraf verrekend worden.
    • Kortingscodes kunnen niet toegepast worden op sale artikelen of de My Jewellery giftcard.
    • Kortingscodes zijn niet geldig op artikelen uit de categorie 'Home'.
  • Is het mogelijk om een sale items te retourneren?

    Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, is er de mogelijkheid om deze te retourneren. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

  • Voorwaarden & regels tijdens de sale

    • Tijdens een sale of andere acties kan de verwerking en levering van je bestelling wat langer duren dan je van ons gewend bent.
    • Korting kan niet achteraf verrekend worden.
    • Tegoed- & kortingscodes kunnen niet worden toegepast op sale items.
    • Wanneer je een item hebt besteld en deze later in de sale komt, kunnen wij de korting helaas niet meer met terugwerkende kracht verrekenen.
    • Tijdens stapel sales heb je op het moment dat je een item retourneert vaak geen recht meer op de stapelkorting.
    • Sale items mogen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.
    • Tijdens een sale kunnen de prijzen dagelijks wisselen, afhankelijk van het aanbod. Hiervoor geldt ook: gewijzigde kortingen kunnen niet achteraf verrekend worden.
    • Let op! Heb je jouw sale bestelling afgerekend met Afterpay? Ook dan geldt dat je je factuur binnen 14 dagen dient te betalen, ondanks eventuele vertragingen.