Tu as une garantie de 6 mois sur un article cassé et une garantie de 6 mois sur les articles décolorés ou une montre cassée. Choisis ci-dessous la bonne catégorie pour ton article. Dans ces catégories, nous te poserons des questions sur l'article afin de pouvoir t'aider de la bonne manière !
Tes bijoux sont défectueux ou décolorés et cela entre dans la période de garantie ?
Alors tu peux le signaler immédiatement sur notre portail de retours numériques. Indique avec l'article en question qu'il s'agit d'une pièce défectueuse. Remplis les autres informations requises et notre service client te contactera !
Un article est cassé ou tu n'es pas satisfaite d'un produit et cela en dehors de la période de garantie ?
Contacte notre service client qui examinera les possibilités avec toi ! N'oublie pas d'indiquer ton numéro de commande et une photo de l'article.
Ton vêtement présente un défaut, une tache, est cassé ou est devenu inutilisable après l'avoir lavé une fois selon les instructions de lavage pendant la période de garantie ?
Alors tu peux le signaler immédiatement sur notre portail de retour numérique. Indique bien qu'il s'agit d'un article cassé. Complète les autres informations requises et notre service client te contactera.
Un article est cassé ou tu n'es pas satisfaite d'un article et il est hors garantie ?
Contacte notre service client et l'équipe examinera les possibilités avec toi ! N'oublie pas d'indiquer ton numéro de commande et une photo de l'article.
Il y a un problème avec ton achat pendant la période de garantie ?
Dans ce cas, tu peux le signaler immédiatement sur notre portail de retour numérique. Indique avec l'article en question qu'il s'agit d'un article cassé. Complète les autres informations requises et notre service client te contactera !
Un article est cassé ou tu n'es pas satisfaite d'un article et il est hors garantie ?
Contacte notre service client et l'équipe examinera les possibilités avec toi ! N'oublie pas d'indiquer ton numéro de commande et une photo de l'article.