Bon à savoir, la remise sur réduction n'est pas possible. Lorsque tu saisis un code de réduction, aucune remise ne sera appliquée aux articles ci-dessous : 

• Soldes & autres articles à prix réduits
• Articles faisant partie d'une offre 
• La collection My Jewellery Atelier 
• La carte cadeau My Jewellery

C'est bien que tu aies un code de réduction pour faire tes achats chez nous ! Tu peux saisir le code de réduction dans le panier d'achat sous 'saisir le code de réduction' et une fois que tu as cliqué sur 'appliquer la réduction', la réduction sera appliquée à tous les articles de notre boutique en ligne, à l'exception des articles Atelier My Jewellery, des articles en solde, des offres et de la carte cadeau My Jewellery. 

Il est également bon de savoir que nous ne pouvons pas utiliser la remise rétrospectivement et que tu ne peux utiliser qu'un seul code par commande. Les articles de notre boutique en ligne ont-ils déjà fait l'objet d'une réduction automatique en raison d'une offre spéciale et as-tu encore un code de réduction ? Sauvegarde ce code pour pouvoir l'utiliser dès la fin de la promotion, s'il est encore valable. De cette façon, tu peux faire plusieurs achats à prix réduit, YES !

Nous serions ravis d'en examiner les raisons avec toi ! Je te recommande d'essayer ce qui suit : 

• Passer la commande via une fenêtre privée ou incognito. 
• Passe la commande via un autre navigateur ou efface l'historique du navigateur actuel. 
• Essaie à partir d'un autre appareil 
• Connecte-toi à ton compte ou passe la commande en tant qu'invité. 
• En cas d'échec de ce qui précède, cela peut aussi être dû au fait que tu as des articles dans ton panier qui sont exclus de la réduction et qu'il n'est donc pas possible d'obtenir une réduction sur ces articles. 

Bon à savoir : les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués sur les articles de Mon atelier de joaillerie, les articles soldés, les offres et la carte cadeau Mon bijou. 

Les conseils et informations ci-dessus n'ont pas permis d'utiliser le code de réduction ? Si c'est le cas, contacte notre service clientèle en précisant le code de réduction, et nous nous ferons un plaisir d'examiner la question avec toi.

Si les achats en ligne (en réduction) ne répondent pas à tes attentes, tu as la possibilité de les retourner. Dès que nous aurons reçu et traité ton retour, nous te rembourserons le prix d'achat.

• Pendant les soldes ou autres promotions, le traitement et la livraison de ta commande peuvent prendre un peu plus de temps.
• La remise ne peut pas être réglée après la vente.
• Les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués aux articles soldés, aux articles provenant d'un mj deal, aux cartes-cadeaux et aux articles de studio.
• Si tu as commandé un article et qu'il est ensuite soldé, nous ne pouvons malheureusement pas régler la remise rétroactivement.
• Pendant les promotions, dès que tu retournes un article, tu n'as souvent plus droit à la réduction de la promotion.
• Les articles soldés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
• Pendant les soldes, les prix peuvent changer tous les jours, en fonction de l'offre.
• Attention ! As-tu payé ta commande de soldes avec Klarna ? Même dans ce cas, tu dois régler ta facture dans les 14 jours, malgré les retards éventuels.

Nous nous engageons à proposer des modèles de bijoux néerlandais abordables, accessibles et faciles à porter pour tout le monde. En raison de la hausse des prix des matières premières de l'acier, entre autres, nous sommes obligés de refléter l'augmentation actuelle des prix dans nos prix de vente. Nous sommes dans une phase de transition & à cause de cela, il peut arriver qu'un article ait un prix différent sur l'étiquette de prix que dans le système de caisse et sur notre site.

Oui, chez My Jewellery nous proposons une réduction étudiante de 15% ! Profite de cette réduction disponible via la platforme Student Beans. Pour obtenir ton code, tu dois créer un compte Student Beans et suivre les instructions données. Tu peux retrouver un accès à Student Beans en cliquant ici ou via notre page Code promotionels. Bon shopping chez My Jewellery !