Un article est cassé ou tu n'es pas satisfait d'un produit ? Contacte notre service client, envoie ton numéro de commande & une photo de l'article en question, et nous t'aiderons à trouver une solution adaptée.
My Jewellery accorde une garantie de 6 mois sur un vêtement devenu inutilisable après avoir été lavé conformément aux instructions de lavage. En ce qui concerne les montres et la décoloration des bijoux en acier inoxydable, My Jewellery offre également une garantie de 6 mois. Cette garantie s'applique également aux autres articles My Jewellery. Tu as acheté un article dans la boutique ou chez un revendeur ? Alors la garantie passe aussi par la boutique ou le magasin en question. Les conditions de garantie les plus récentes se trouvent ici.
Les bijoux de My Jewellery sont fabriqués en acier inoxydable premium. Ce matériau présente une liste infinie d'avantages, notamment celui d'être 100 % étanche et de ne pas se décolorer ! Tu es curieux de connaître les autres avantages ? Alors jette un coup d'œil à notre page dédiée. Chez My Jewellery, proposer des produits de qualité à nos consommateurs est essentiel. Nous nous efforçons donc à respecter la législation néerlandaise concernant la protection des clients contre la fraude concernant la teneur en métaux précieux. Vous pouvez trouver plus d'information ici.*
Au-delà de l'acier inoxydable premium, nous utilisons également de l'argent sterling 925 pour nos ear cuffs. Ce matériau est flexible, tu peux donc être sûre que ta ear cuff s'adaptera à ton oreille. Mais ce n'est pas tout ! Nous avons aussi des bijoux avec des perles d'eau douce et des perles de verre pour compléter ta collection de bracelets, de boucles d'oreilles et de colliers. Tu te demandes de quoi sont faits tes bijoux ? Tu peux toujours le savoir en consultant les spécifications.
*Attention : document en néerlandais. Mais retrouve plus d'information en anglais ici.
La plupart des bijoux de My Jewellery sont fabriqués en acier inoxydable de première qualité. Ce matériau est de couleur or ou argent et ne se décolore pas. Tes bijoux n'ont besoin d'aucun entretien, le matériau est très solide, dure incroyablement longtemps et est recyclable à 100 pour cent ! Nous te conseillons seulement de faire attention aux produits de nettoyage et à l'eau chlorée et de rafraîchir tes bijoux de temps en temps. Sur cette page, tu trouveras comment nettoyer tes bijoux en acier inoxydable.
Les bijoux en argent 925 sont faits de la forme la plus pure d'argent qui puisse être utilisée pour fabriquer et confectionner des bijoux. Il brille magnifiquement, est assez solide pour être travaillé mais aussi encore assez doux pour ajouter n'importe quel détail. Il s'agit sans aucun doute de bijoux de haute qualité dans notre gamme.
C'est ainsi que tu conserveras tes bijoux en argent le plus longtemps possible :
Les bijoux en métal de My Jewellery sont composés de différents matériaux issus de la même série du tableau périodique des éléments. Cette façon de fabriquer les bijoux permet de s'assurer que le matériau devient robuste et peut être bien porté. Les bijoux en métal sont disponibles chez My Jewellery en couleur argent ou en couleur or.
Garde à l'esprit que les bijoux en métal sont susceptibles de se décolorer. Cela signifie que tu dois faire très attention aux bijoux et en prendre bien soin.
Voici comment faire pour que tes bijoux en métal gardent leur éclat le plus longtemps possible :
Perles (de verre)
Les perles (de verre) sont de très petites perles, également appelées seed beads en anglais. Elles sont principalement utilisées pour tisser et enfiler des bijoux. Les perles peuvent supporter les coups et la transpiration, mais pour éviter qu'elles ne se décolorent, nous recommandons de ne pas se doucher et de ne pas se baigner avec.
Strass
Les bijoux avec des strass ont aussi besoin de soins, bien sûr, pour en profiter le plus longtemps possible. Les strass restent un produit naturel, c'est pourquoi les tailles et les couleurs peuvent varier. Il est également possible que les strass se décolorent en raison d'une exposition prolongée à la lumière ou à l'eau, il faut donc y prêter attention.
Nous nous engageons à proposer des modèles de bijoux néerlandais abordables, accessibles et portables pour tout le monde. En raison de la hausse des prix des matières premières de l'acier, entre autres, nous sommes obligés de refléter l'augmentation actuelle des prix dans nos prix de vente. Nous sommes dans une phase de transition & à cause de cela, il peut arriver qu'un article ait un prix différent sur l'étiquette de prix que dans le système de caisse et sur le site web.
J'apprécie que tu fasses tes achats chez My Jewellery. Nous ne pouvons pas voir si l'article que tu souhaites est encore en stock. Cependant, tu peux laisser ton adresse e-mail avec la plupart des articles du site Internet, afin que nous puissions t'avertir par e-mail lorsque l'article est de nouveau en stock. Veille donc à le faire pour être le premier à être averti lorsque l'article sera de nouveau en ligne !
Il n'est pas possible de vérifier le stock des boutiques ; nous n'avons pas non plus d'aperçu à ce sujet. De plus, les boutiques ne sont pas joignables par téléphone. Nous t'invitons donc à te rendre dans l'une de nos boutiques pour que nous puissions t'y aider !