Returnista

Hoe kan ik mijn items retourneren met Returnista?

Stap 1: Je gaat naar https://myjewellery.returnista.nl. Hier kun je een afspraak inplannen.
Stap 2: Je ontvangt een Tikkie via SMS om de kosten te betalen voor je retourzending.
Stap 3: Wacht tot de bezorger het pakketje bij jou thuis komt ophalen of lever de doos in bij een DHL-punt bij jou in de buurt. (let op! Retourneren met DHL kan alleen via Returnista).
Stap 4: Bewaar het retourbewijs goed, totdat we jouw retourzending verwerkt hebben.
*Zonder het retourbewijs wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor een het opstarten van een onderzoek. Wanneer deze ontbreekt is dat dus niet mogelijk.